Rius-nn.ru

Финансовая грамотность
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Бизнес книги 2020

Бизнес книги 2020

Жанр: Поиск работы и карьера, Бизнес-Книги

Путь к работе мечты – один из самых сложных и рискованных, порой ужасно пугающий, настолько, что многие останавливаются, едва начав. Джефф Гоинс пишет о цели жизни, для которой ты появился на свет.

Прийти к ней можно – сначала нужно определить свою страсть.

  • Комментарии [0] |
  • Просмотров: 65
  • 27 апреля 2020, 17:01

Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги

Решили создать бизнес, но не знаете, с чего начать? Уже имеете предпринимательский опыт, но задумались о смене ниши? Хотите трансформировать существующий бизнес за счет трендов и новых инструментов? Во всех этих случаях «Бизнес-вектор» станет отличным.

  • Комментарии [0] |
  • Просмотров: 51
  • 27 апреля 2020, 15:00

Жанр: Управление и подбор персонала, Бизнес-Книги

Вечная нехватка денег, зависимость от кредитов, неликвидные активы – вряд ли вы хотите видеть свою реальность такой. Между тем многие руководители предпочитают «тушить пожары» и не пытаются разобраться с цифрами своего бизнеса, чтобы решать проблемы системно.

  • Комментарии [0] |
  • Просмотров: 49
  • 27 апреля 2020, 15:00

Жанр: Управление и подбор персонала, Бизнес-Книги

Сотрудники пассивны и не предлагают идей. Дергают по любым мелочам. Не принимают новых руководителей. Долго согласовывают документы. Не слаженно работают на удаленке…

Если подобные ситуации – знакомая история, вы можете самостоятельно их изменить. Создать.

  • Комментарии [0] |
  • Просмотров: 33
  • 27 апреля 2020, 15:00

Жанр: О бизнесе популярно, Бизнес-Книги

Сколько геймеров в России? Какую игру скачали миллион раз за 10 дней? Что создали студенты МИФИ?

Почему инвесторов привлекла сцена с крылатым чудовищем и к чему это привело?

Какая российская компания впервые разработала игру по голливудской кинофраншизе?

  • Комментарии [0] |
  • Просмотров: 37
  • 27 апреля 2020, 10:42

Жанр: Зарубежная деловая литература, Бизнес-Книги

Всем нам рано или поздно приходится вести переговоры. Кто-то занимается этим профессионально, договариваясь о слиянии компаний или обсуждая урегулирование политических конфликтов на высшем уровне.

Кто-то торгуется о цене при покупке автомобиля или о прибавке.

  • Комментарии [0] |
  • Просмотров: 57
  • 27 апреля 2020, 10:42

Жанр: Зарубежная деловая литература, Бизнес-Книги

Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.

Четко отстроенная система обратной связи.

  • Комментарии [0] |
  • Просмотров: 38
  • 27 апреля 2020, 10:42

Жанр: Управление и подбор персонала, Бизнес-Книги

Будущее многих организаций – это дистанционная работа. Автор книги, один из ведущих российских тренеров по дистанционному менеджменту Юрий Шароватов уверен, что переходить в непривычный формат труда непросто, но перевести на удалёнку можно даже компанию.

  • Комментарии [0] |
  • Просмотров: 39
  • 27 апреля 2020, 10:41

Жанр: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-Книги

Подойдут ли идеи и инструменты, которые работают при продвижении аккаунтов звезд, тем, кто начинает с нуля? Сможет ли человек, никогда не появлявшийся на телевидении, в кино или в СМИ, собрать миллионы подписчиков по всему миру? Чтобы это проверить, Брендан.

  • Комментарии [0] |
  • Просмотров: 38
  • 27 апреля 2020, 10:41

Жанр: Личные финансы, Бизнес-Книги

Одна из составляющих свободы – финансовая независимость. Доход финансово свободного человека позволяет ему не думать постоянно о деньгах как о средстве существования. Дмитрий Лебедев написал эту книгу на основании собственного опыта обретения финансовой.

2020 Бизнес — 7 книг

ISBN:978-5-91657-669-6
Год издания:2013
Издательство:Манн, Иванов и Фербер
Язык:Русский

О чем эта книга
О том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию «объятий», под которой подразумевает искреннеестремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных магазинах, принадлежащих семье Митчеллов. И у них это прекрасно получается: в базу занесены данные о сотнях тысяч клиентов, продавцы знают все особенности и потребности каждого посетителя, и каждый при посещении магазина чувствует себя единственным, неповторимым и очень важным. А продажи постоянно растут.

Для кого эта книга
В первую очередь для директоров по маркетингу и владельцев розничного бизнеса.

Фишки книги
Книга удивительно легко читается, потому что в ней много историй. При этом она очень практична благодаря сгруппированным в конце каждой части принципам этики продаж, сбора информации о клиентах и правильного ее использования.
На основе книги создан авторский курс CRM.

От автора
Чтобы «обнять» покупателя, нужно знать о нем все до мелочей. Если он в вашем магазине уже пятый раз, вы просто обязаны знать, как его зовут. Представьте свои ощущения, если, зайдя всего лишь второй раз в магазин, вы услышите от продавца радушное: «Роб! Рад снова вас видеть». А потом: «Как поживает Рики, как малыши Марк и Дженнифер?» И в довершение: «Довольны ли вы темно-синим костюмом от Zegna, который купили здесь в марте прошлого года? Кстати, нам только что завезли красивые костюмы в серую полоску, есть ваш размер».
Это и есть настоящее знание покупателя. Многие ли компании могут его регулярно демонстрировать? Нам это удается благодаря базе данных, хранящей анкеты более 115 тысяч покупателей. Мы знаем, что и когда приобрел у нас каждый из них на протяжении всей истории нашего знакомства. Мы знаем их размеры, предпочтения в области бренда, стиля и цвета. Мы зачастую знаем их прозвища, фамилии, дни рождения, годовщины, хобби, места работы, места работы супругов, гандикапы в гольфе — всю личную информацию, которой они готовы поделиться. Если покупатель говорит, что торопится к ветеринару, мы спрашиваем: «Что с Люси?» Мы знаем, как зовут его собаку.
Но мы не проводим официальные исследования (кроме опросов на предмет удовлетворенности клиентов) и не допрашиваем людей с пристрастием. Все это мы узнаем, общаясь, прислушиваясь, выстраивая отношения во время продажи. Здесь действует принцип: «Интересоваться, но не совать нос куда не следует». Клиенты знают нас достаточно хорошо, чтобы доверять нам личную информацию.
Звонит покупательница и сообщает, что едет к нам, но у нее очень мало времени? Не проблема. Продавец заглянет в ее анкету и подготовит комплект одежды на основании ее прошлых предпочтений. Ей останется только взглянуть на него и сказать: да или нет.
Это работает везде. Знайте своих клиентов, и те будут возвращаться снова и снова.

Мнение экспертов
«Великолепная книга для ритейлеров, в которой автор повествует об истинных ценностях: дружбе и бескорыстных «объятиях» с покупателями и сотрудниками. Главная мысль — любить и ценить своих клиентов. Эта книга подтверждает тот факт, что в основе любого успешного бизнеса лежит уважительное отношение к людям». Рубен Арутюнян, президент ГК «HENDERSON — РОССИЯ»

Об авторе
Джек Митчелл — совладелец и CEO Mitchell / Richards / Marshs и Wilkes Bashford, американских розничных магазинов одежды, славящихся уровнем сервиса и тонкой подстройкой под каждого отдельного покупателя.
Был признан Daily News Records одним из десяти наиболее прогрессивных специалистов своего времени в сфере розничной торговли.
Автор двух книг («Обнимите своих клиентов» и «Обнимите своих сотрудников») и нескольких авторских семинаров, посвященных лояльности и умению одеваться.

О чем эта книга
О том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию «объятий»,…

Деловая литература. Лучшие книги 2020 года

Книги 2020 года раздела Деловая литература — выбор целевой аудитории читателей, на который влияют рейтинг, комментарии и оценки, выставленные за прошедший год. Книга года категории Деловая литература — популярнейшие книги данной тематики, достойные Вашего внимания, по мнению участников проекта.

45 татуировок личности

Имя Максима Батырева широко известно в российском бизнес-сообществе. Его карьерный путь можно без преувеличения назвать выдающимся. Рядовая должность сотрудника отдела продаж — 15 лет назад. Собственная компания Batyrev Consulting Group, работающая по семи направлениям, — сегодня. Лучший.

Черный лебедь

«Черный лебедь» — не учебник по экономике. Это размышления очень незаурядного человека о жизни и о том, как найти в ней свое место. За одно только последнее десятилетие человечество пережило ряд тяжелейших потрясений: 11 сентября 2001 года, война в Осетии, мировой финансовый кризис. Все.

Куриный бульон для души: 101 лучшая история

В детстве, когда вы болели, ваша бабушка давала вам куриный бульон. Сегодня питание и забота нужны вашей душе. Маленькие истории из «Куриного бульона» – исцелят душевные раны и укрепят дух, дадут вашим мечтам новые крылья и откроют секрет самого большого счастья – счастья делиться и любить. .

Постиндустриальный переход и мировая война

Эта книга – о будущем, которое уже наступило. В книге внятно и доступно рассказывается о том, как устроено современное общество, какую оно переживает трансформацию. Почему нарастает угроза всеобщей войны? Кто и с кем будет воевать? Какова судьба людей, корпораций, государств в предстоящей войне.

Бухгалтерский учет. Учебник

Учебник соответствует федеральному государственному образовательному стандарту среднего профессионального образования по специальности 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)» утвержденному приказом Министерства образования и науки РФ от 5 февраля 2018 г. № 69. В нем учтены.

Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски

Реальные управленческие истории ведущего российского бизнес-практика, основателя «Ауди Центра Таганка» и ГК «АвтоСпецЦентр», лучшего менеджера «Ауди» в Европе по признанию концерна Audi AG Владимира Моженкова.

Как обычному человеку со средней зарплатой успеть в течение жизни стать миллионером

Человек с годами теряет жизненную энергию, и желание работать после 55 лет снижается. А вот деньги, которые человек с молодых лет предусмотрительно откладывал и инвестировал, с течением времени «умнеют», как и мы с вами, но, в отличие от нас, их «способность зарабатывать» только возрастает. И в.

Экономико-математический словарь

Словарь включает основной круг терминов современной экономической науки, исследования операций, менеджмента, информатики. Предназначен для всех, кто так или иначе связан с использованием экономико-математических методов и моделей, АСУ и ЭВМ в планировании и управлении производством: руководителей и.

Парк развлекательного периода. Центр развлечений от проекта до счастливого Гостя

Парк развлекательного периода — детальное руководство, рассказывающее, как открыть развлекательный центр и наладить его работу. В основе книги — практический опыт, полученный в течение двадцати лет работы в индустрии развлечений. За это время автор книги — Павел Тимец — основал четыре крупнейших в.

Руководство богатого папы по инвестированию

Разные люди подразумевают под инвестированием разные вещи. На самом деле существуют инвестиции для богатых, бедных и среднего класса. Эта книга представляет собой рассчитанное на долгий срок руководство для всех, кто хочет стать по-настоящему богатым инвестором. Знаменитый Роберт Кийосаки расскажет.

Интересные посты

Интересная рецензия

Человек, которому было всё равно

Это странная повесть про человека, которому всё было всё равно. Наверное, таких людей вокруг.

1 день 18 часов 59 минут назад

Заметка в блоге

Великий слепой

В один прекрасный весенний день много лет назад одна студентка очень похожая на меня сидела в.

2 дня 7 часов 33 минуты назад

Интересная рецензия

Облизывая марки исчезнувших стран

«От королевства Седанг остались только почтовые марки» Норвежский архитектор и.

21 час 49 минут назад

Интересная рецензия

Немножко убийств не желаете?

Вот и я влилась в ряды «Тарттолюбов», и если в некоторых случаях признания в любви к авторам.

19 решений, как бизнесу выжить в кризис 2020

Ильгиз Валинуров, предприниматель с опытом 20 лет в бизнесе, известный российский хедхантер, автор книг, доктор по управлению персоналом.

Сейчас много материалов посвященных выживанию в кризисных условиях. Советы в основ ном полезные и интуитивно понятный вам, только не учитывают реальное положение компании. ​

Что-то вы уже делаете, а решение каких то проблема пока прокрастинируете.
В зависимости от ситуации советы могут быть диаметрально разными. Я предлагаю 19 решений в зависимости от того, что происходит у вас прямо сейчас. ​ ​

Разберем системно 3 базовых варианта.

  1. Компания точно закрывается
  2. Компания будет продолжать работать, но ситуация изменилась
  3. «Успешный успех» — кризис дал возможности роста и вы «в шоколаде».

Я начал работать в пост-кризисном 1999 году, прожил и пережил кризисы 2008 и 2014 годов.

Итак, в первой ситуации что делаем?

1. Инвентаризируем активы. Что у нас есть? Помещения, техника, оборудование, дебиторка, репутация, экспертиза, база знаний, клиентская база, программное обеспечение, лицензии, опытные сотрудники, интеллектуальная собственность.

2. Организовываем мозговой штурм. Что может быть востребовано через месяц, год? Есть возможность использовать эти ресурсы? Делаем SWOT-анализ. Лучше с внешним экспертом. Я так и сделал. Я не пришел в голову. Внешний, независимый взгляд может дать интересные, неожиданные идеи.

3. Нашли 2-3 достойный идеи? Изучаем рынок, маржинальность, мониторингм конкурентов, объемы, ограничения. Находим гипотезы, сверяемся с экспертами. Если уверены в успехе — начинаете действовать в новой парадигме.

4. Идей нет и вы сдались? Закрывается. Быстро! Пишем письма клиентам, Китакам, арендодателям. Увольняем сотрудников.

5. Распродаем инвентаризованые активы. Кто их может купить? Бывшие конкуренты? Они больше не конкуренты, а потенциальные покупатели, клиенты. Вчера вы уже воевали с ними, сегодня уже нет. Они не победили вас. Вы проиграли сами себе. Те, кто остается на рынке, могут быть заинтересованными в ваших сотрудниках, клиентской базе, базе знаний, ПО, оборудовании, лицензии, брендах, партнерских договорах. Может быть, у вас были эксклюзивные цены от поставщиков? И это тоже ценность.

Я так делал в 2008 году, когда закрывались кадровые агентства. Получал их клиентов и сотрудников. Мы готовимся к совместному пресс-релизу для СМИ, объясним, что это как покупка бизнеса и наше расширение. От этого выигрывали все. Кто кроме прямых конкурентов может быть заинтересован в ваших активах? Подумайте, сделайте звонки лично. Продавайте быстро. Через неделю ваши активы вырастут, а активы подешевеют.

6. Что не удалось продать — отдавайте, дарите, выбрасывайте. Нет смысла платить за аренду. С 2014 года у меня лежат 5 роутеров. Зачем? Сейчас они устарели и совсем никому не нужны. Мне тогда удалось продать 15 ноутбуков. Более 10 отдать или продать по минимальной цене бывшим сотрудникам. А еще 3 лежат до сих пор.

Сценарий 2. Все стало хуже, но не настолько критично.

8 действий, которые нужно предпринять.

1. Сокращаем текущие издержки. Смотрим внимательно месячные затраты и смотрим — без чего можно прожить? Обеды сотрудникам, фитнес, дорогие подарки на праздники? Какие расходы могут быть уменьшены на товары-заменители? Давайте пока будем пить растворимый кофе, а не из кофе-машины. Пересмотрите договоры с продавцами. Наверняка на рынке есть те, кто аналогичный ассортимент может дать дешевле. Поверьте, оптимизация возможна практически по любой статье расходов.

2. Персонал. Если вы давно думали, что кого-то надо уволить за посредственную или неэффективную работу и не доходили руки это сделать, то вот он, знак свыше. Сделайте это сейчас. Рынок труда позволит вам сейчас нанять более профессионального сотрудника и возможно на меньшую заработную плату.
Расставайтесь быстро и хорошо. Сотрудник пошел на шантаж и хочет высокую компенсацию? Не идите на принцип и попытки доказать что он не прав. Заплатите и забудьте. Я сделал такую ошибку в 2015 году пойдя на принцип из-за относительно небольшой суммы. Как предприниматель, я считал, что прав когда не плачу за несделанную работу. В итоге суд, вагоны потерянного времени и нервов, негатив в социальных сетях и упреки от коллег на рынке о неккоректном поведении по отношению к увольняемому сотруднику. Удивительно, что когда я этот суд выиграл никто не поспешил с извинениями, что были не правы. Еще раз — лучше переплатить, чем нести репутационные риски. Наверняка вы и сами знаете подобные истории.

3. Проведите аудит реальной рабочей нагрузки на каждого сотрудника. Точно у юриста работа на 8 часов каждый день в месяц? Кого можно перевести на 1/2 ставки? А может даже на 1/4? Каждая ли штатная позиция полезна сейчас? Что можно аутсорсить? Это может привести к финансовой и административной экономии. В нашей компании Business Connection в штате только рекрутеры, консультанты по подбору персонала и их выступления. Все остальные функции на аутсорсинге с момента работы, то есть с 2000 года. Какие функции можно объединить? Я знаю лично примеры, когда в компании совмещены должности финансового директора и директора по персоналу. Или HRD и директор по маркетингу. Правда эти компании численностью около 50 сотрудников. Для крупной компании т акой совет может быть не релевантным.

4. Проведите аудит текущих бизнес-процессов. Что можно сократить, улучшить, ускорить? Где мы сейчас теряем эффективность?
В 2015 году ко мне обратились 2 совладельца небольшого бизнеса (40 человек) с задачей пересмотра системы мотивации и оплаты труда для своих сотрудников.
Мы начали с переписывания вообще в принципе всех функций, который необходимо выполнять для успешной работы компании. Например, подготовка текста рассылки, запуск рекламной кампании, звонки клиентам, выставление счетов и так далее. После этого рассчитали время выполнения каждой функции в месяц. Сказать, что заказчик был шокирован — это сильное преуменьшение. Оказалось, что для выполнения всех задач и еще с люфтом хватает 14 сотрудников. Мы сократили 26 человек, уменьшив месячный ФОТ более чем на миллион.

Как мы работали? Они приезжали ко мне утром на 3 часа. Мы считали, думали, строили гипотезы. После этого я давал «домашнее задание», которое надо было выполнить за день. Через 2 дня они приезжали с результатами и мы продолжали. Нам хватило 3 встреч. На последней мы уже разрабатывали систему мотивации только для утвержденной структуры из 14 человек. Прошло более 5 лет. В прошлом году они безконфликтно разделили бизнес. А я до сих пор поддерживаю контакт с каждым из собственников.

Подобную работу вы можете проделать самостоятельно или пригласить для консультаций и помощи меня.

5. Переходим к активным действиям в продажах. Что мы можем добавить в наш ассортимент? Что еще могут покупать наши заказчики? 15 лет я провожу семинары по поиску персонала и охоте за головами. А в 2014 году создал другой продукт — семинар для помощи работодателям в трудоустройстве увольняемых сотрудников. Много лет провожу карьерные консультации. Обычно они длятся час-два. И только 3 года назад начал предлагать комплексное «трудоустройство под ключ».
Что самое маржинальное в вашем ассортименте? Как можно увеличить продажи этого товара? Нет ли товаров на складе, которые заморозили оборотку? С каким дисконтом его можно распродать за неделю?

6. Какие инструменты привлечения клиентов мы еще не использовали? Социальные сети, директ? Может, есть смысл заняться активным прозвоном? Какой канал нам давал самый большой объем продаж? как мы можем его усилить?

7. Анализ воронки продаж. Где мы чаще всего теряем клиентов? Что в связи с этим «переупаковать»?

8. Инвестиционные проекты и внутренние старт-апы. Оставь только то, что может принести экспортную выручку уже в этом году.

Ситуация 3. Кризис помог зарабатывать больше.

1. Продаем с максимально возможной маржой. Копим жир на будущее.

2. Пока большинство заняты спасением компаний и решением навалившихся проблем у вас есть время. И деньги. И деньги. Чтобы проработать новые прибыльные ниши. Уделяйте этому 30 минут в день. Ищите в двух направлениях. Что может быть прибыльным в ближайшие 1-3 месяца. И на чем можно хорошо зарабатывать в срок 1-3 года. Продавать медицинские маски с маржинальностью и объемами, как в марте-заместитель маловероятно. Обучение должно быть выполнено по полученным предоплатам. Через пару месяцев эти предоплаты закончатся.

Банкротства части аналогов компаний мы скоро увидим. А вот и консалтинг в сфере цифровизации, корпоративные системы автоматизации это долгосрочный тренд. Моя работа карьерного консультанта будет продуктом высокой востребованности ближайшие полгода. Потом вернется к обычному «докризисному» режиму .

3. Ищем варианты экспорта своей продукции.
Нынешний курс валюты позволяет не просто заработать на экспорте, а и предложить такие цены, чтобы потеснить устоявшихся местных игроков если у вас большие амбиции и риск-аппетит.

4. Усиливаем команду профессионалами. Сейчас есть возможность привлечь тех, кто буквально пару месяцев назад не представлял вас как работодателя. И может даже вообще не думал о поиске или смене работы. А сегодня готов будет трудиться для вашего блага за адекватную, не завышенную заработную плату.

5. Когда дела идут слишком хорошо, компания может забывать о наличии конкурентов . А они есть. И когда закончится ажиотаж, развеется дым пепелищ закрытых бизнесов, спрос на вашу продукцию может снизиться. И каждый выйдет со своей историей успеха. Что задумали конкуренты? Кем выйти в этой борьбе, с каким запасом прочности? Мониторьте это минимум раз в неделю обсуждайте их успехи, идеи, рекламные кампании на общем собрании. Что вы можете повторить, а что сделать лучше?

Вывод

Итак. Мы разобрали стратегии и ее топ-менеджеров в трех разных сценариях развития бизнеса. Вы узнали себя в каком-то из сценариев. Самое главное — начать действовать. Ведь только ты, а и твои конкуренты. Покажите ее вашему топ-менеджерурам, обсудите и сделайте!

Читать еще:  Готовый бизнес в королеве
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector