Rius-nn.ru

Финансовая грамотность
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Работа на дому на телефоне

Как можно зарабатывать оператором на дому на телефоне — все об удаленной работе в колл-центре + советы как увеличить свой доход

Вы мама в декрете, активная пенсионерка, студент-заочник? Хотите подзаработать, но не обладаете какими-то особо востребованными навыками? Живёте в небольшом провинциальном городке, где плохо с трудоустройством, при этом коммуникабельны и стрессоустойчивы? Тогда вам прямая дорога в удаленщики!

Сегодня я как раз расскажу об одной из таких профессий — работе оператора.

Работа оператором на дому — реально ли получать хорошую прибыль

Оператор входит в число самых распространенных видов удаленной работы, не требующей вложений, опыта, со свободным графиком. Подобные сотрудники востребованы в call-центрах мобильных провайдеров (Билайн, МТС), в банках, в интернет-магазинах, посылторгах, медцентрах, тренинговых центрах, в аптеке и т.п.

Разумеется, устраиваясь в ту или иную компанию, мы надеемся на определённый уровень дохода. Хорошо, если обязанности при этом будут интересными. Но прибыльность для большинства из нас — определяющий фактор.

Став одним из таких специалистов, миллионов не заработать, но доход, соизмеримый со средней зарплатой жителей российских регионов, получить реально. Добавьте сюда деньги, сэкономленные на транспорте, обедах, расходах на офисную одежду. Получается не так уж и плохо.

Кому подойдет такая работа

Работа оператором подойдёт не всем. Это тяжелый труд, прежде всего, с психологической точки зрения. Особенно дистанционная работа на телефоне. Чтобы в полной мере это прочувствовать, вспомните, как вы реагируете, когда вам звонят из стороннего банка без вашего на то желания, либо какой-нибудь медицинский центр настойчиво предлагает пройти «бесплатное» обследование.

Вспомнили? А теперь поставьте себя на место звонившего. Неприятно? И это только один звонок, а за смену сотрудник должен совершить их в среднем 120-150. Даже если 30 из них будут негативными (поверьте, порой их бывает и больше), то к концу смены нервы на пределе.

Хорошие операторы должны обладать определенными качествами:

Коммуникативные навыкиУмение говорить ясно, четко и с учетом особенностей собеседников, умение расположить к себе людей, готовность к коммуникации, умение активно слушать, хорошая дикция, развитая, понятная речь
Ориентация на качествоОтличное знание стандартов, стремление качественно и в срок выполнять любое порученное задание, способность признавать свои ошибки, не перекладывая вину на внешние обстоятельства
ОбучаемостьСтремление к получению знаний и умений, возможность их быстрого усвоения, готовность их активного использования, непредубежденность в отношении нового
СтрессоустойчивостьЭмоциональная стабильность, способность адекватно реагировать в конфликтных ситуациях, быстро включаться в процесс после их завершения
Значимость работыПотребность в получении и долгосрочном сохранении рабочего места, сознательный отказ от действий, ведущих к утрате доверия со стороны руководства
Ориентация на результатСтремление к достижению конкретных, измеримых показателей деятельности, умение видеть образ желаемого результата и критерии его оценки, ориентация на результат, а не на процесс
Умение убеждатьУправление ходом разговора, умение воздействовать на собеседника таким образом, чтобы добиваться его одобрения и согласия, и как итог — достижение желаемого результата

Проще обстоит дело с теми, кто занят в чат-поддержке, набирает текст или вводит данные в базу на компьютере. В первом случае важна компетентность, чувство такта, отличное знание продуктов, которые обслуживаете. Во втором — внимательность, аккуратность, быстрота, хороший уровень владения используемой программы.

Если вы обладаете хотя бы частью из этого списка, то смело трудоустраивайтесь! Если нет, то тоже можете попробовать, но помните, легко не будет.

Где искать предложения о работе

Нужную вакансию следует искать на биржах фриланса, на сервисах по подбору персонала, в тематических группах соцсетей.

Читать еще:  Работа на дому без вложений денег

Можно воспользоваться Яндекс-поиском, набрав запрос: «Работа оператором удалено». Результат приятно удивит. Обращайте внимание на проверенные источники.

Например, такие как: hh.ru, авито, rabota.ru и т.д. На этих площадках можно найти объявления от крупных известных работодателей: Тинькофф Банк, Ростелеком, популярный интернет-магазин My-shop.ru и другие.

Начинать рекомендую всегда с известных фирм. У них трудоустройство по договору, хорошая программа для обучения новичков, гарантированная оплата труда.

Как можно зарабатывать оператором на дому — проверенные способы

Должность оператора на дому подразумевает целый ряд разнообразных занятий.

Например:

  • совершение звонков;
  • техподдержка различных сервисов в чате;
  • деятельность в службе доверия;
  • оператор сервиса такси и т.д.

Заработать на дому можно:

  • прозванивая по имеющимся контактам;
  • принимая входящие звонки;
  • привлекая потенциальных потребителей;
  • совершая продажи;
  • поддерживая инфобазы в актуальном состоянии;
  • информируя о новых услугах, товарах, проводимых акциях;
  • проводя анкетирование/ опросы.

Что должен делать оператор на телефоне — обзор основных функций

Если вы оператор на телефоне, то, разумеется, основная ваша функция — звонить.

Все совершаемые телефонные звонки подразделяются на 2 вида: исходящие (холодные или теплые) и входящие.

В исходящих звонках инициатором общения служит оператор.

Холодные — обзвон потенциальных клиентов, которые ещё не знакомы с товарами и услугами компании.

  1. Выявление заинтересованности в предлагаемых продуктах.
  2. Назначение встреч.
  3. Приглашение на мероприятия.
  4. Продажи.

Теплые — звонки по имеющейся клиентской базе потребителей, знакомых с компанией. Возможно, они когда-то интересовались её товарами/услугами, либо что-то уже здесь покупали. Нередко человек оставляет заявку на сайте, после чего, сотрудник с ним созванивается для подтверждения заказа. Это тоже теплый звонок, так как первое касание сделал заказчик.

Самые сложные контакты — это по холодной базе. Абонент на другом конце телефона не планировал заказывать что-либо из предлагаемого вами. Он не давал своих контактов. У него нет времени и/или желания разговаривать. Убедить человека выслушать вас, заинтересовать своим предложением, преодолеть все его возражения и негатив, в итоге продать товар — задача не из легких.

Входящие — звонки, инициатором которых стал клиент. Часто звонивший хочет уточнить что-то — цену, условия доставки/возврата, способы оплаты, характеристики товара и т.п., либо выразить претензию.

Здесь важно выслушать абонента, оперативно дать всю нужную ему информацию, в случае претензии погасить негатив, найти решение проблемы. При всём при этом следует помнить о главном — продажах. Именно с них сотруднику идет процент, который делает оплату его труда более привлекательной.

Сколько зарабатывают операторы на дому

Всё зависит от направления бизнеса и объёма работы. Реально заработать оператором удалено можно 20-25 тыс.руб. Обещание нанимателей зарплаты от 40 тыс. и выше на практике достигается крайне редко. Лично я таких людей не встречала. Всё дело в том, что доход складывается из нескольких составляющих и зависит от профиля компании-работодателя.

Так, например, в фирмах, комплектующих и отправляющих заказы для интернет-магазинов, доход оператора складывается из:

  • фиксированной части (почасовая 100-150 руб.);
  • процент от подтверждённого заказа;
  • процент от оплаченного заказа.

Ого, скажете, неплохо, и побежите устраиваться. Не торопитесь. Такие деньги на руки вы получите едва ли. Из этого дохода вычтут суммы штрафов, заработанных вами за месяц. Не говорите, что у вас их не будет. Будут, так как взыскание накладывается за многое.

Список самых распространенных видов штрафов:

  1. За опоздание (даже на 5 мин.). Не думайте, что, работая дома, попасть на такой штраф нереально. Начало смены сотрудник подтверждает сообщением в специальный чат. Не отправил — опоздал — штраф.
  2. За превышение длительности разговора. Время, потраченное на общение с одним абонентом, нормируется. В разных колл-центрах оно разное. Например, 2-5 мин. За неоднократное отступление от этих параметров — штраф.
  3. Отступление от скрипта. Всё общение с клиентом ведётся по специально разработанному алгоритму. Малейшие вольности в его использовании наказуемы.
  4. За посторонние шумы во время разговора. Новичков с первого дня предупреждают, что полная тишина — одно из обязательных условий. Неоднократное нарушение этого условия влечёт штрафные санкции.
  5. За нетактичное общение. Грубить, выражать недовольство абоненту категорически запрещается. Малейшее нарушение карается рублём.
Читать еще:  Как зарабатывать дома на компьютере

На деле их гораздо больше. Посчитайте теперь, сколько останется после всех вычетов от тех 40 тыс., что удалось заработать. Так что, пополняя армию операторов на дому, рассчитывайте на первых порах на 15-20 тыс.руб.

Как зарабатывать больше — полезные советы и рекомендации

Чтобы зарабатывать больше, следует придерживаться нескольких советов. Все они получены от удаленщиков со стажем и могут быть полезны новичкам.

Вот некоторые из них:

Совет 1. Выбирайте высокомаржинальную нишу

К таким сферам относятся: банки, финансовые организации, трейдинговые фирмы, компании по продаже недвижимости.

Здесь, как правило, бонусы за результат гораздо выше.

Совет 2. Делайте доппродажи

Если вы оператор на продажах, не забывайте к основному товару/услуге предлагать что-то из дополнительного каталога.

Одна из сотрудниц контакт-центра интернет-магазина, где я когда-то тоже подрабатывала, оформляя заказ на покупку телефона, хвалила заказчика за хороший выбор, говоря при этом:

«Отличный выбор. У моей сестры точно такая же модель. Правда она сразу же купила силиконовый чехол. С ним телефон не выскальзывает из рук, на нём не остаются царапины. И если она впоследствии захочет купить другую модель, то эту сможет выгодно продать, так как, благодаря чехлу, он будет как новенький. Кстати, у нас тоже есть такие чехлы, отличного качества и всего за 520 руб.»

Многие клиенты с удовольствием делали покупку такого недорогого, но необходимого аксессуара.

Совет 3. Снижайте количество нарушений

Изучите подробно положение о штрафах, принятое у вашего работодателя. Определите те, которые могут иметь отношение к вам. Возьмите их под особый контроль. Забываете вовремя послать сообщение в чат о начале работы — поставьте напоминание на телефон. Проблемы со своевременной отправкой отчетности — гугл-календарь с оповещением вам в помощь.

Узнать от профессионала о плюсах и минусах работы оператором можно, посмотрев видеоролик.

Заключение

Удаленная работа на дому доступна почти всем. Заработать с помощью интернета, устроившись оператором или консультантом, компьютерным наборщиком, вполне реально. Главное, чтобы работодатель был надёжным.

Прежде чем трудоустраиваться, не ленитесь узнать как можно больше о выбранной компании. Так вы избежите неприятностей и сможете заработать, не выходя из дома!

Интернет-заработок с мобильного телефона

Доброго здоровья, уважаемый читатель журнала «Web4job.ru»! В этой статье мы поговорим, что такое интернет-заработок с мобильного телефона, как можно на нем зарабатывать, какие виды заработка бывают.

Интернет — заработок с мобильного телефона

Много говорят о том , что можно зарабатывать в интернете , но не все знают , что на мобильном телефоне тоже есть возможность зарабатывать .
Так как можно зарабатывать на телефоне ?

Как можно зарабатывать на телефоне

Можно работать с выходом в интернет и без выхода .

Чтобы начать работу , надо иметь такие вещи , как :

Мобильный телефон . Для работы не подойдет телефон старого образца , если на нем нет выхода для подключения интернета .
Лучше всего подойдет телефон с большим экраном .

К телефону должен быть подключен интернет . Такой вид дохода не принесет больших денег. Д ля работы достаточно 5 Мб в день и интернет .
Можно воспользоваться свободными зонами VI — FI в общественных местах , например , в кафе .

Читать еще:  Работа на дому проверенная

Нужно зарегистрироваться в платежной системе и завести электронный кошелек . Лучший вариант для этого Web — Money .
Эта система самая крупная и сотрудничает со всеми рекламными компаниями , которые будут выдавать задания .

Но можно выбрать и другие системы , которые подходят вам больше всего , например , Яндекс . Деньги , PayPal , Qiwi .

Виды заработка на телефоне

Одним из видов заработка является отправка рекламными компаниями СМС .
Для этого надо зарегистрироваться на сайтах и подписаться на рассылку . После этого вам начнут направлять СМС , которые надо только читать .
За каждое СМС вам будут зачислять по одному рублю на баланс телефона.

Более сложные и ответственные задания , требующие выхода в интернет – это скачать приложения или загрузить игры .

Миллионы людей зарабатывают на почтовиках – сервисах активной рекламы . Существует несколько видов таких сервисов , например ,
Rsopros . ru , WapserFing . net , Mobserf , Clikus . ru , SerF — x . ru , Zadaniya , Club . os — ys . org .
Выбираете и регистрируетесь на одном из этих сайтов , заполняете профиль , привязываете к нему кошелек и начинаете получать задания .

Получать заработанные деньги при помощи почтовиков можно двумя способами .

  • Серфинг сайтов – это изучение сайта рекламодателя и заниматься этим можно стоя в очереди , при поездке в метро или троллейбусе .
    Почтовики платят и за загруженный на ваш мобильный браузер сайт . Эта услуга стоит от десяти до двадцати копеек .
  • Клики – это переход по ссылке и один клик стоит от пятнадцати до двадцати пяти копеек .

Заработок при помощи приложений

Сейчас популярность набирают программы , цель которых привлечь как можно больше клиентов .
Производителей интересует спрос на их товары и пожелания покупателей . Вы становитесь агентом этих компаний и начинаете работать на них , получая задания .
Таким образом зарабатывать предлагает MillionAgents .

Для этого надо также:

  • Зарегистрироваться на сайте и получить в свой кабинет доступ агента ;
  • Скачать приложение Google Play ;
  • Через это приложение со своего телефона войти в свой рабочий кабинет , для этого ввести логин и пароль ;
  • Выбрать нужное задание .

Например , вы получили задание выяснить наличие в магазине сока « Любимый ».
Вы идете в магазин , считаете количество сока , проверяете цену и фотографируете . После этого загружаете результаты проверки и ждете их проверки .
Если все нормально , то вам зачисляют на кошелек деньги, одна проверка стоит около ста рублей .

Сколько всего вы сможете заработать — посчитать сложно . Оплата зависит от сложности задания и количества потраченного времени .

Если вы будете тратить на это час или два в день , то получите только на пополнение баланса телефона , а если отнесетесь к работе серьезно и будете работать полный
рабочий день , то и оплата будет соответствующая .

Для того , чтобы зарабатывать в интернете, не обязательно иметь компьютер и ноутбук , достаточно иметь сотовый телефон и желание работать .

Интернет-заработок без вложений — об этом вы узнаете, перейдя по ссылке https://web4job.ru/internet-zarabotok-bez-vlozhenij/.

Посмотрим видео о том, как можно заработать при помощи мобильного телефона

Заработок с помощью мобильного телефона

Можно ли заработать в интернете с телефона

Как заработать на мобильном телефоне

Заключение

В этой статье мы поговорили о том, что такое интернет-заработок с мобильного телефона, какие виды заработка бывают и как на этом зарабатывать.

Надеюсь, статья оказалась полезной. Если возникли вопросы, можете задать их через форму комментариев под этой статьей.

Также буду признательна, если поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector