Rius-nn.ru

Финансовая грамотность
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Личный кабинет клиента на сайте

Модуль «Клиенты »

Реализует на сайте личный кабинет клиентов (пользователей ), с каждым пользователем может быть связано неограниченное количество представителей — физических и юридических лиц. Модуль позволяет пользователям регистрироваться, авторизовываться, восстанавливать пароль к аккаунту.

Зарегистрированному пользователю доступен список его заказов с указанием статусов, ссылки на оплату заказов, данных о доставке. Также пользователь может подписываться на рассылки, участвовать в форумах, получать доступ к закрытым разделам на основе разделения прав доступа по группам. Группы клиентов позволяет также разделить клиентов на оптовые, розничные и т.д.

    — переход к списку представителей клиента; — лента действий клиента; — клиент подтвердил регистрацию; — корзина клиента с возможность удалить, добавить или изменить количество товара; — движения по лицевым счетам клиента; — рефералы клиента.

Основные функции

  • управление неограниченным числом пользователей;
  • неограниченное число групп пользователей;
  • пользователь может быть членом неограниченного числа групп;
  • восстановление пароля пользователей;
  • регистрация пользователя через форму на сайте;
  • автоматическая регистрация пользователя при подписке на рассылку;
  • кабинет пользователя;
  • дополнительные параметры для пользователей.

Партнерская программа (аффилиаты и рефералы)

  • неограниченное количество уровней;
  • зачисление вознаграждения на лицевой счет пользователя;
  • разграничение программ по группам пользователей;
  • дополнительные ограничения на минимальную сумму заказа и минимальное число товаров в заказе.

Мои заказы

  • список заказов, статусы заказа;
  • возможность оплатить ранее оформленный заказ;
  • возможность сменить способ оплаты заказа или повторить заказ;
  • просмотр данных о доставке заказа (номер отправления, дата платежной квитанции и т.п.).

Служба поддержки

  • список текущих и предыдущих обращений пользователя;
  • присвоение уникального номера каждому обращению;
  • расчет времени ответа с учетом режима работы и выходных дней;
  • возможность направить новый запрос или ответить в уже существующем через форму или по электронной почте.
Читать еще:  Создание сайта газеты

Почтовые рассылки

  • список почтовых рассылок;
  • статусы и форматы подписок.

Лицевые счета

  • лицевой счет пользователя сайта в каждом магазине;
  • пополнение лицевого счета с использованием платежных систем интернет-магазина;
  • оплата заказа с использованием лицевого счета пользователя.

Лента действий клиента

Содержит историю взаимодействий с клиентом, а именно: заказы клиента, комментарии, дела, обращения в службу поддержки, созданные клиентом информационные элементы и товары. Записи сгруппированы по дням и выводятся в порядке убывания даты.

Как создать личный кабинет на сайте?

Часто задаваемые вопросы

Мой сайт отключен. Что делать?

Как использовать свои шаблоны в системе?

Как изменить URL, Title, Description и Keywords страницы сайта?

Предоставляется ли доступ по FTP?

Можно ли временно закрыть сайт, сделать его недоступным?

Вопросы по редактированию сайта

Закон о персональных данных (152-ФЗ)

Поиск по сайту не находит новую страницу. Почему?

Сайт — редактирование информации

Включение и отключение редактирования

Добавление категории или товара

Как разместить фотографии на сайте

Работа со слайдером

Работа с таблицами

Добавление видео на сайт

Добавление аудиозаписи на сайт

Как сделать баннер?

Как создать личный кабинет

Лендинг: управление меню

Работа с CRM и обратная связь

Работа с файловым менеджером

Редактируемая форма при создании заказа

Создание заказов в карточке клиента

Доставка через СДЭК

Интеграция с 1С:УТ

Интеграция с 1С:УНФ

Изменение количества товаров

Фильтрация по опциональным свойствам

Интеграция с интернет-сервисом «МойСклад»

Контент — содержимое сайта

Структура и меню

Копирование страниц в структуре сайта

Управление формами обратной связи

Запись на прием

Дизайн — внешний вид сайта

Пример работы с CSS

Изменение внешнего вида сайта

Домены — имя сайта

Как добавить поддомен

Распространенные ошибки DNS

Почта на вашем домене

Читать еще:  Одностраничный сайт для продажи товара

Создание почты для домена в Яндекс.Коннект

Реклама и SEO — поисковая оптимизация

Контекстная реклама и продвижение

Подтверждение владения сайтом

Карта сайта (sitemap.xml)

Перенаправления страниц (редиректы)

Отображение сайта в поисковой выдаче

Как сохранить посещаемость сайта при переезде на другой домен

Вывод сайта из системы

Настройки — управление сайтом

Подключение reCaptcha от Google

Удаление временных файлов

Установка CallbackHunter на сайт

Настройки партнерской программы

Партнерская реферальная ссылка

Настройки сайта партнера на другом хостинге для создания сайтов на домене партнера

Работа с партнерской программой через API

Как создать личный кабинет для своего сайта на 1C-UMI за клиента?

Администраторы интернет-магазинов на 1C-UMI могут создать личный кабинет для каждого покупателя. Это удобно, если, например, заказ был сделан по телефону или на страничке вашей компании в социальной сети. Для этого администратору необходимо зайти в раздел «Магазин» —>«Клиенты» и перейти к добавлению нового клиента.

«Клиенты» на сервисе 1C-UMI» title=»раздел «Магазин» ->«Клиенты» на сервисе 1C-UMI — 1C-UMI» w />

Заполните обязательные поля и при необходимости сообщите клиенту указанные вами сведения. После того, как вы создали аккаунт, вы можете добавить клиенту заказы, перейдя в его карточку. Зная данные для авторизации на сайте, клиент сможет самостоятельно совершить заказ на вашем сайте.

Зная, как создать личный кабинет на своем сайте, вы всегда можете редактировать информацию о своих клиентах, как тех, которые самостоятельно зарегистрировались в вашем интернет-магазине, так и тех, кого зарегистрировали ваши менеджеры. Для этого зайдите через административную панель в раздел «Магазин» -> «Клиенты (СRM)» и измените необходимые поля в карточке клиента.

«Клиенты (СRM)»» title=»раздел «Магазин» -> «Клиенты (СRM)» — 1C-UMI» w />

Благодаря возможности создания клиентских аккаунтов и оформления заказов силами менеджеров магазина, вы повысите качество обслуживания ваших клиентов, а также упростите процессы обработки заказов, оставленных по телефону.

Читать еще:  Макет одностраничного сайта

Как пользователь самостоятельно создает личный кабинет?

Разумеется, каждый покупатель интернет-магазина на 1C-UMI может сам создать личный кабинет, в котором он может отслеживать, на каком этапе обработки находятся текущие заявки, а также просматривать историю готовых заказов.

Для того чтобы создать личный кабинет, пользователю необходимо зарегистрироваться с помощью специальной формы. К форме можно перейти из верхнего правого угла на главной странице интернет-магазина.

После заполнения всех обязательных полей клиент получает на e-mail письмо с доступами к своему личному кабинету. Подтверждения регистрации не потребуется, и к письму клиент может обратиться уже при повторном заказе. Например, в случае если забудет пароль от личного кабинета.

Пользователь может перейти к оформлению заказа сразу же после регистрации, без необходимости повторной авторизации на сайте.

После обработки заказа менеджером магазина обновленная информация о статусе заявки отразится в личном кабинете клиента. Кроме того, клиент получит письмо об изменении статуса заказа на электронную почту, указанную при регистрации.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector