Rius-nn.ru

Финансовая грамотность
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что нужно чтобы открыть ритуальные услуги

Похоронное бюро — открываем бизнес с нуля

  • 1 Что такое похоронный бизнес: юридические особенности
  • 2 Чем привлекателен ритуальный бизнес
  • 3 Особенности работы похоронного бюро
  • 4 Как открыть ритуальные услуги
  • 5 Как работают похоронные агентства
  • 6 Как зарегистрировать ритуальное бюро
  • 7 Затраты на похоронные услуги
  • 8 Заработок на салоне ритуальных услуг

Похоронное бюро — это специфический вид предпринимательской деятельности, подробности которой обычно не афишируются. Главное, что требуется для успешного осуществления задуманного — философское отношение к жизни, умение пропускать через себя негативные моменты, а также каналы выхода на потенциальных клиентов. Как и везде, получение стабильной прибыли в этой нише возможно только при грамотном понимании нюансов этого вида бизнеса и готовности много работать.

Что такое похоронный бизнес: юридические особенности

До 2002 года оказание услуг ритуального характера было разрешено на территории РФ только при наличии соответствующей лицензии. Именно по этой причине такой вариант бизнеса все больше уходил “в тень”. Но затем от лицензирования отказались. Федеральный закон 1995 года давно устарел, и начиная с 2011 года идет разработка нового законодательства. Обсуждалось несколько проектов закона о погребении под названием «О похоронном деле в Российской Федерации». В 2019 году Минстрой по поручению Президента разрабатывает очередную, уже 10-ю редакцию этого законопроекта.

Тем, кто только планирует открыть свое дело, следует понимать всю меру ответственности в этой непростой и высококонкурентной нише.

Чем привлекателен ритуальный бизнес

Большинство потенциальных владельцев ритуальных компаний привлекает минимальный капитал, необходимый для запуска собственного дела в этой нише. Вложения нужны не слишком большие — главное, правильно распорядиться этим капиталом. Учитывая большое количество конкурентов, очень важно выделить те основные преимущества, которые будут выгодно отличать вас от остальных похоронных бюро.

Вместе с тем, этот бизнес весьма востребован, особенно в крупных административных центрах России. Уровень доходов населения здесь на довольно высокой отметке: жители готовы платить агентствам, чтобы в тяжелый момент они сняли с них бремя забот по погребению усопшего.

Важным условием в достижении высокой рентабельности похоронного агентства будет широкий спектр предлагаемых услуг, кроме самой организации процесса захоронения. Хорошо, если агентство возьмет на себя продажу сопутствующих товаров, уладит формальности, связанные с оформлением всех документов, подберет место на кладбище, обеспечит транспортировку родственников. Нужно предлагать на выбор много пакетов услуг — в зависимости от предпочтений и ценовых ожиданий родственников умершего.

Особенности работы похоронного бюро

Работа в этой сфере не так проста, как это кажется на первый взгляд. Важно научиться общаться с людьми, находящимися в стрессовом состоянии. Необходимо учитывать ряд особенностей такого предпринимательства:

  • нельзя сводить общение только к голым услугам и цифрам — нужно помнить, что перед вами живые люди. Хотя основная задача любого предпринимателя — заработать, делать это следует максимально тактично, оценивая материальный достаток клиента;
  • товары и услуги должны отличаться не только ассортиментной линейкой, но и ценовым диапазоном. Каждый должен выбрать то, что ему по карману;
  • желательно, чтобы бюро смогло обеспечить мероприятие под ключ — организация похорон, предоставление транспорта, музыкальное сопровождение, оформление бумаг и документов.

Таким образом, главная специфика успеха состоит в том, что человек платит деньг и ни о чем не переживает — за него все сделают работники бюро.

Как открыть ритуальные услуги

Чтобы запустить похоронное бюро, потребуется пошаговый план.

Он включает следующие этапы:

  • поиск местоположения — необходима привязка к локации клиник, моргов, кладбищ. Средняя площадь — не менее 180 — 200 квадратных метров;
  • покупка оборудования — разбивочные станки, плотницкий инструмент, вырубной станок и шлифовальный пресс, сингуматор. Список приспособлений определяется спектром оказываемых услуг. Если агентство будет приобретать атрибутику у сторонних компаний, расходы на эту статью можно сократить до минимума;
  • кадры — потребуются менеджер, юрист, плотник, разнорабочий. Водителей и музыкантов можно нанимать со стороны;
  • регистрация предприятия — оформление разрешительных документов на ведение деятельности;
  • маркетинг — это может быть адресная рассылка, реклама через интернет.

Как работают похоронные агентства

Ритуальный бизнес способен принести доход только при условии плотного взаимодействия между компанией и клиентом. Целевая аудитория весьма обширна; главное — верно ее определить. Важно суметь опередить конкурента и предложить свои услуги раньше, предоставив убедительные аргументы в свою пользу. Для этого нужна безукоризненная репутация и навыки психолога при общении с клиентами, а также каналы выхода на потенциальных клиентов.

К сожалению, в данный момент времени сведения о потенциальных клиентах фирмы получают в основном незаконными способами. К примеру, часто покупают информацию о недавно скончавшихся людях у врачей или у государственных ведомств, по роду профессиональной деятельности сталкивающихся с фактами смерти — к ним относятся сотрудники клиник, моргов, полиция.

Зачастую такая информация стоит недешево, а заблаговременно предугадать, когда потребуются такие услуги, невозможно. Если следовать букве закона и все делать легально, остается давать рекламу в средствах массовой информации.

Такие методы работы эффективны и срабатывают на этапе, когда бюро имеет хорошую репутацию в своем регионе и достаточную обширную клиентскую базу. Известно, что люди при выборе похоронного агентства руководствуются мнением и впечатлением тех, кто однажды пользовался услугами данной компании и остался доволен ее работой. Ритуальный бизнес — один из немногих видов деятельности, где даже первое впечатление и чужое мнение часто становится решающим.

Как зарегистрировать ритуальное бюро

Поскольку в 2019 году лицензию на развитие ритуального бизнеса оформлять не нужно, достаточно только зарегистрировать предприятие — это может быть ИП, либо ООО .

Необходимо обратиться в налоговую службу и подать письменное заявление,выбрав при этом подходящую систему налогообложения. Если этого не сделать, предпринимателя в автоматическом режиме переведут на общую систему ОСН, что не всегда экономически оправдано. На ОСН нужно регулярно предоставлять развернутую бухгалтерскую отчетность, отражать затратные и доходные статьи и ежемесячно платить внушительную сумму в бюджет.

Похоронное агентства предполагает найм рабочей силы. Это обязует делать регулярные взносы в страховой и пенсионный государственные фонды.

Затраты на похоронные услуги

Для любого человека, только что потерявшего родственника, крайне затруднительно даже примерно понять, сколько потребуется средств, чтобы оплатить похороны. Прямая обязанность ритуального агента — оказать ему в этом грамотную, корректную помощь.

Сотрудник расскажет алгоритм действий, опишет правила и порядок проведения захоронения, предложит на выбор несколько участков на кладбище, поможет с выбором товаров и атрибутов для погребения.

Обратите внимание! Возможности клиента, его требования и пожелания могут быть разными — от скромных похорон до роскошного погребения.Стоимость услуги зависит от материалов изготовления, спектра оказываемых услуг, количества присутствующих на мероприятии и прочих нюансов.

Заработок на салоне ритуальных услуг

При подсчете рентабельности похоронного бизнеса следует отталкиваться от среднего чека. Более подробную картину даст следующий расчет:

  • среднее погребение — около 50 000 рублей;
  • если в месяц обслужить 15 клиентов, получится 750 000;
  • около трети этих средств пойдет на расходные статьи — заработная плата сотрудников, покупка материалов и сырья, сопутствующие траты;
  • порядка 30% оставшихся денег — чистая прибыль.

Если предприниматель не собирается сам производить ритуальные принадлежности, и будет покупать готовый товар, он может сэкономить на приобретении производственного оборудования. В таком случае, чтобы открыть дело, будет достаточно примерно 300 000 рублей. Они пойдут на:

  • покупку мебели, оргтехники, телефонных коммуникаций;
  • оснащение торгового помещения.

Как показывает практика, полная окупаемость при грамотном подходе к делу наступает уже спустя 10-12 месяцев. Это очень хороший показатель, сравнительно с другими видами бизнеса, когда на достижение точки безубыточности может уйти несколько лет.

Читайте обзор 10 бизнес-идей с минимальными вложениями.

Открывать ритуальное бюро имеет смысл там, где уровень конкуренции не слишком высок — например, в небольшом городе . Это обеспечит регулярную и стабильную прибыль, не менее 30% от вложений. На начальном этапе ведения бизнеса можно заниматься приобретением уже готовой атрибутики, а по мере его развития предпочтительно наладить собственное ее изготовление. Чем шире ассортимент товаров и услуг, тем выше потенциальный доход.

Бизнес на ритуальных услугах

  • Нюансы похоронного бизнеса
  • Выбор помещения
  • Реклама ритуальных услуг
  • Подбор персонала
  • Сколько денег нужно для открытия похоронного бюро
  • Сколько можно заработать на похоронных услугах
  • Пошаговый бизнес план: с чего начать
  • Какие нужны документы
  • Особенности технологий изготовления ритуальных принадлежностей

К сожалению, рецепт эликсира вечной жизни пока еще никто не придумал. Рано или поздно люди умирают, поэтому доход организаций, занимающихся оказанием ритуальных услуг – стабилен. Хорошо налаженный ритуальный бизнес может принести довольно неплохой доход. В первую очередь следует оценить свои силы и отношение к вопросу оказания данного вида услуг. Многие всерьез считают, что данный вид бизнеса неэтичен. Но потребность в погребальных услугах диктует сама жизнь. Без ритуальных услуг людям пришлось бы куда тяжелее, так как в момент отчаяния, когда смерть настигает близкого человека, думать об организации похорон нереально.

Итак, если ваши предрассудки по поводу оказания данного вида услуг благополучно развеяны, можно перейти к основной части статьи – подробный бизнес-план стандартного бюро ритуальных услуг.

Читать еще:  Биржа бытовых услуг

Нюансы похоронного бизнеса

До 2004 года оказание ритуальных услуг считалось лицензируемой деятельностью, однако, в настоящий момент контроль над деятельностью погребальных бюро носит лишь уведомительный характер. Заняться ритуальными услугами сегодня может практически любой желающий. При этом на начальном этапе не нужно беспокоиться о зале прощания и о транспорте. Все это можно арендовать. Самой сложной задачей для собственников похоронных бюро является «поиск покойника». Процедура поиска покойника усложняется тем, что проведение похорон фактически можно назвать разовой услугой. Другими словами, со временем вы не обзаведетесь клиентской базой.

Низшим сегментом ритуального рынка являются похороны с минимальным набором услуг. Средняя стоимость таких похорон составит ориентировочно 15 000 рублей. Дешевые похороны не дадут вашему бизнесу возможности развиваться. Наличие множества заказов с минимальным пакетом услуг позволит вам только удерживаться на плаву. Поэтому единственный способ расширения данной деятельности – диверсификация услуг. Ритуальные агентства могут оказывать следующие виды услуг:

  • Производство гробов и памятников;
  • Организация собственного морга;
  • Бальзамация умершего;
  • Услуги косметологии для покойника и подбор одежды;
  • Кремация;
  • Дезинфекция помещений, где находился покойник;
  • Доставка венков;
  • Наем рабочих, которые будут заниматься подготовкой могилы;
  • Оркестр для похоронной процессии;
  • Транспортировка тела усопшего и его друзей и родственников на кладбище.

После составления подробного перечня оказываемых услуг необходимо будет заняться поиском помещения, где будет располагаться офис вашего агентства.

Выбор помещения

Помещение должно находиться в месте с хорошей транспортной развязкой. Что касается площади помещения, она напрямую зависит от перечня предоставляемых услуг. Для ритуального бюро, оказывающего ряд дополнительных услуг, помещение должно быть поделено на четыре отдельных комнаты:

  • Морг;
  • Комната для демонстраций венков, лент, гробов и прочей ритуальной атрибутики;
  • Комната рабочего персонала;
  • Зал для родных и близких.

Также помимо офиса следует предусмотреть автостоянку, где есть несколько автобусов для перевозки родственников и катафалков.

Реклама ритуальных услуг

В данном виде услуг конкуренция очень большая, поэтому раскрутиться без солидного рекламного бюджета будет довольно сложно. Выберите название, которое будет соответствовать данной деятельности, но не стоит использовать какие-то имена. Учтите, рекламная кампания должна быть ненавязчивой. Достаточно размещения несколько объявлений в местных газетах и интернете. Помимо рекламы, для организации системы поиска людей, в бизнес-план необходимо включить бюджет на заключение договоров с больницами и службами скорой помощи, которые будут предоставлять вам информацию о потенциальных клиентах.

Подбор персонала

К выбору сотрудников вашего агентства подойдите весьма ответственно. Сотрудники похоронного агентства должны уметь правильно общаться с людьми. Одним из главных критериев выбора персонала является психологическая устойчивость, та как посетители обычно очень раздражительны и иногда неадекватно реагируют на вполне безобидные мелочи. Одним из наиболее важных сотрудников похоронного бюро является человек, отвечающий за телефонные звонки. Учитывая особенность данной ситуации, на обработку телефонных звонков лучше нанять девушку с тихим, приятным и спокойным голосом, которая сможет понять нужды заказчика и принять его горе.

Вторым по важности работником будет похоронный агент, работа которого заключается в выезде к клиентам для определения перечня услуг. Оформлением свидетельств о смерти должен заниматься опытный юрист. В случае если тело покойника нужно будет привести в соответствующий вид, вам потребуется визажист и бальзаматор. Также побеспокойтесь заранее о поиске работников оркестра, водителей и разнорабочих.

Сколько денег нужно для открытия похоронного бюро

Для открытия похоронного бюро вам понадобится бюджет 800 000 рублей.

  • Аренда помещения – 50 000 рублей;
  • Оформление зала – 60 000 рублей;
  • Услуги бальзаматора – 50 000 рублей;
  • Закупка товара – 500 000 рублей;
  • Заработная плата дополнительному персоналу – 30 000 рублей;
  • Реклама – 50 000 рублей;
  • Дополнительные расходы – 20 000 рублей.

Индивидуально рассчитываются и вносятся в счет в виде аванса: аренда автомобилей, услуги священника, музыкальное сопровождение.

Сколько можно заработать на похоронных услугах

Рентабельность данного рода бизнеса сомнений не вызывает. Средняя ежемесячная прибыль при условии предоставления дополнительных услуг и реализации ритуальной атрибутики составит ориентировочно 400 000 рублей. С учетом постоянных расходов, чистый ежемесячный доход составит – 150 000 рублей. Годовой – 1 800 000 руб. Период окупаемости ритуального бизнеса, по оценкам специалистов, составляет не менее 6 месяцев.

Пошаговый бизнес план: с чего начать

Перед тем, как открыть похоронный бизнес, нужно учесть все его нюансы. Самое главное здесь – умение работать с людьми, так как придется иметь дело с родственниками покойных. Очень много для бизнеса в этом случае значит статус – то есть ваши доходы будут расти или уменьшаться пропорционально тому, насколько хорошая репутация будет у вашего бюро. Приступая к организации бизнеса, нужно составить четкий бизнес план, в который надо включить: поиск подходящего помещения, закупку необходимых материалов, поиск сотрудников, рекламную компанию, просчитать окупаемость бизнеса.

Какие нужны документы

Лицензия для ритуального бизнеса сейчас не требуется. Но для регистрации подойдет только такая форма, как ООО, для чего необходимо собрать стандартный пакет документов. При регистрации можно указать основной код ОКВЭД 93.03 — «Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг». Код ОКВЭД 52.48.34 включает только продажу похоронных принадлежностей. Систему налогообложения можно выбрать упрощенную.

Особенности технологий изготовления ритуальных принадлежностей

Самое простое в ритуальном бизнесе — производство гробов. Гробы изготавливают двух видов: деревянные и металлические. Для деревянных можно просто закупить комплектующие и осуществлять их сборку. Производство металлических гробов – задача более сложная. Для этого нужен вырубной пресс, при помощи которого из отдельных листом вырубают необходимые детали. Особое внимание стоит уделять транспортировке гробов. Чтобы не повредить поверхность, их нужно оборачивать в упаковочную бумагу, предварительно уплотняя углы. Затем гроб помещается в пластиковую упаковку и уже потом — в целлофан. Можно заниматься также изготовлением венков и памятников. Последний тренд современного ритуального бизнеса –сингуматор, предназначенный для плавного опускания гроба в могилу, который очень востребован на похоронах со средней ценой и выше.

Как открыть похоронное бюро и насколько это выгодно

ИнвестицииПрибыльОкупаемость
1.298.000207.000 в месяц7 месяцев

Рано или поздно люди умирают и этой участи не избежать. В такой трагический момент сложно самостоятельно подготовиться к похоронам. В городе, где проживает 100 000 человек, ежегодно умирает 1000 человек. Родственникам умерших приходится решать все организационные вопросы. Для этого они готовы обращаться за помощью в похоронное агентство. Если в населенном пункте насчитывается 500 000 проживающих, будет 5000 потенциальных клиентов. Такой бизнес может быть прибыльным, если грамотно все организовать. Важно проанализировать рынок, составить успешный бизнес-план, оценить перспективность.

Минусы ниши, к которым нужно быть готовым

  • Существенная сумма вложений денежных средств. Потребуются достаточные затраты, чтобы запустить прибыльный бизнес. Деньги нужны для аренды подходящего помещения, покупки атрибутики для проведения ритуальных обрядов, оформления помещения.
  • Нужно выполнять серьезную работу, связанную с общением родственников умерших. Важно научиться аккуратно, но грамотно рекламировать услуги, корректно общаться с клиентами.

Основная задача, которая стоит перед предпринимателем, — выгодно организовать похоронную церемонию.

Высокая конкуренция в нише

Нужно посмотреть бизнес план похоронного бюро для того, чтобы узнать все плюсы и недостатки этой деятельности. В стране отменили лицензирование этого вида предпринимательства, отмечается высокая конкуренция. Чтобы стабильно получать прибыль, следует постоянно быть в курсе списка умерших. Между похоронными агентствами отмечается настоящая война за такую информацию, используются различные нелегальные способы получения сведений.

Некоторые предприниматели, чтобы повысить доход, налаживают производство гробов, памятников. Чиновники страны отмечают, что ситуация выглядит довольно критически. Сами кладбища находятся в ужасном состоянии. Ритуальные услуги стали частью теневой экономики, так как отсутствует четкая законодательная база.

Читать еще:  Услуги в америке которых нет в россии

Многие представители этого бизнеса сейчас не заинтересованы в появлении новых конкурентов. Нужно тщательно изучить ситуация в городе перед началом организации дела, чтобы избежать в дальнейшем трудностей.

Как придумать название похоронного бюро?

  • Уникальным
  • Запоминающимся
  • Простым
  • Сдержанным

Регистрация бизнеса

Чтобы быстро открыть ип ритуальные услуги, нудно все делать согласно законодательной базе. Раньше нужно было получать государственную лицензию. Сейчас достаточно просто уведомить определенные службы, что планируется открыть ритуальное агентство.

Ритуальное бюро регистрируется в качестве ООО. Зарегистрировать свое предприятие вполне реально самостоятельно, но можно доверить эту работу профессионалу. Стоимость услуги включается в статью расходов в бизнес плане.

Будущему владельцу бюро необходимо собрать стандартный пакет документов для регистрации собственного ООО. Следует написать заявление, чтобы воспользоваться специальным вариантом налогообложения либо к предпринимателю применяется общая система начисления налогов. Практически все владельцы бизнеса выбирают упрощенную систему налогообложения.

Обязательно ведется бухучет, следует вести подсчеты расходов, приходов. Придется регулярно сдавать финансовую отчетность.

Предоставляемые услуги

  • Продажа и доставка товаров, необходимых для похорон: венки, гробы, кресты;
  • Рытье могил;
  • Транспортные услуги, связанные с перевозкой покойника, кортеж для близких людей;
  • Оркестр;
  • Поиск места для захоронения на кладбище.

Этот список может быть расширен с учетом спросов со стороны клиентов.

Производство сопутствующих товаров

Можно открыть ритуальный магазин и обслуживать через него своих клиентов. Основная цель бизнеса – организация похоронной процессии. Чтобы бизнес был прибыльным, нужно предоставлять разнообразный спектр услуг, предлагать широкий ассортимент товаров. Во время работы приходится:

  • общаться с родственниками;
  • подготавливать прощальную церемонию;
  • предоставлять помощь в погребении.

Изготовление гробов — одна из актуальных услуг. Их стоимость зависит от отделки, материалов, размеров. Клиент с учетом своей платежеспособности подбирает гроб для умершего человека. Эти изделия могут быть представлены в следующем разнообразии:

  • Конструкция с ситцевой обивкой или специальным текстилем – 3000 – 4000 руб.;
  • Отечественный гроб с красивым лаковым покрытием – 8000 -35 000 руб.;
  • Зарубежные гробы, созданные из благородных пород деревьев, — от 60 000 руб.

Современный ритуальный текстиль – еще один важный товар, предлагающий похоронным бюро. Этот материал используется для обивки гроба, пошива покрывал, подушек, элементов одежды, декорирующих элементов. Залогом удачного и развивающегося бизнеса может стать – франшиза между производителем и клиентом.

Одежда для покойников – еще один важный товар. Она должна быть новой, заказывают ее часто в агентстве. Не всегда у родственников есть время искать новую одежду по магазинам. В бюро должны присутствовать образцы вещей, обуви.

Для похоронной процессии потребуются траурные ленты. Они должны присутствовать на венках, цветах, корзинах. На них могут наноситься разные слова. Текст наносят сотрудники бюро с учетом пожеланий заказчика.

В ритуальном агентстве могут присутствовать все товары, которые потребуются для похорон. Это позволит клиенту быстро приобрести все необходимые изделия.

Как правильно выбрать место?

Это одна из самых сложных задач, которая стоит предпринимателем. Составляя бизнес план похоронный бизнес, данный этап нужно тщательно продумать.

По закону подобная организация, где будет предусмотрено обустройство зала для прощания родных с покойником либо присутствовать мини-морг, не должна находиться в жилом помещении. Такое здание обустраивают в 50 м от дома, образовательного, культурного, оздоровительного учреждения. Но не нужно забывать, что подлобный бизнес обречен на провал, если он будет находиться за городом. У потенциальных клиентов не появиться желания тратиться на длительную поездку.

Для открытия похоронного бюро подбирается густонаселенный район, где можно привлечь внимание. Вход может располагаться с любой стороны, а не только с улицы. Только нужно будет позаботиться о том, чтобы клиенты могли без затруднения находить бюро. Для этого используют специальные указатели.

Похоронное бюро должно находится там, чтобы удобно было добраться к указанному месту.

Помещение

Оно должно быть площадью минимум в 50 кв. м., что достаточно для организации магазина. Если не планируется обустраивать морг, зал для прощания, тогда особых требований к помещению не выдвигаются. Основное требование – проходное место. Огромных средств для ремонта не потребуется, так как посетители редко обращают внимание на обстановку, ведь у них огромное горе. Внутри помещения будет располагаться огромное количество цветов, венков, которые выглядят красиво. Они смогут украсить пространство.

Во время ремонта не рекомендуется использовать светлых, слишком ярких оттенков. Луше выбрать нейтральные цвета, которые не выглядят жизнерадостно.

Необходимая мебель и оборудование

Сейчас можно узнать, как открыть салон ритуальных услуг с небольшим вложением денег. Если планируется организовать собственное производство, желательно открыть мастерскую:

  • Для создания фотографий установить компьютер, принтер, ПО, фотобумага, различные рамки;
  • Для производства памятников закупить профиль, пескобетон, клеевую смесь, щебень, молоток, тротуарную плитку, штыковую лопату, керамзит;
  • Для выпуска гробов обустраивают плотницкую мастерскую, закупить металл, дерево, специальную ткань, прочие сопутствующие материалы;
  • Для зала прощания закупают стулья, кресла, подставку для гроба;
  • Посетителям нужны стулья, стойка для администратора;
  • Кассовый аппарат.

Выбор оборудования, мебели зависит от масштабов бюро. Хорошо иметь собственный транспорт, но модно его и арендовать.

Сотрудники

Вот бизнес план ритуальные услуги позволит быстро организовать предпринимательское дело. Нужно учитывать, что работать в этой сфере не всегда просто. Важно подбирать таких сотрудников, у которых устойчивая психика. Они не должны бояться покойников, быть деликатными, относится к клиентам с пониманием.

  • Продавцы
  • Менеджеры
  • Уборщица

Бюро должно каждый день работать, ведь люди умирают даже в выходные либо праздничные дни.

Организатор бизнеса может на начальном этапе выполнять функции администратора или бухгалтера.

Организаторы похорон могут заключить договор о сотрудничестве с водителем катафалка.

Уважайте своих клиентов

Чтоб успешно работать, получать прибыль и развиваться, необходимо грамотно вести с себя с клиентами. Нужно понимать, что у них большое горе. Придется деликатно работать, попытаться максимально упростить для них процесс организации похорон.

Потребуется воспользоваться знаниями практической психологии. Все чаще похоронным агентам предлагается проходиться специальное обучение. Это позволяет им в дальнейшем грамотно обращаться с клиентами.

Ритуальный бизнес – специфичное дело, в котором могут работать не все люди. Тому, кто не способен найти общий язык с окружающими, не подходит такая деятельность.

Как искать клиентов

Когда вы уже знаете, как открыть ритуальный бизнес, можно приступать к его реализации. Основная задача, которая стоит перед предпринимателем, поиск информации о недавно умерших людях. Некоторые бизнесмены пытаются получить сведения незаконным образом. Для этого они налаживают отношения с сотрудниками милиции, моргами. Но власти планируют ужесточить правовые нормы относительно похоронного бизнеса.

  • Публикации в журналах и газетах
  • Объявления в интернете
  • Раздача флаееров и листовок

Обязательно нужно использовать сарафанное радио, которое дает отличный результат. Важно качественно предоставлять услуги, чтобы у клиентов оставались положительные впечатления. Они будут рекомендовать фирму знакомым.

Необходимо помнить, что в этом бизнесе слишком высокая конкуренция. Придется воспользоваться всеми доступными способами рекламы. Можно даже открыть собственный сайт с указанными услугами, ценами. Это позволит клиенту прямо дома оформить заказ и воспользоваться помощью агентства.

Финансовый план

Рентабельность ритуального агенства сильно зависит от того перечень каких услуг вы собираетесь предоставлять. Чем обширнее будет ваш ассортимент, тем больше понадобится инвестиций и денег на ежемесячные расходы. Также, увеличиваются и риски потерять свои средства.

Рекомендуем начинать с малого. Создайте агенство, которое предоставляет ограниченный перечень услуг, а затем постепенно расширяйте список.

Давайте подсчитаем какие у нас получаться расходы и на какую ежемесячную прибыль мы можем ориентироваться.

НаименованиеСумма
Первоначальные расходы
Регистрация бизнеса10.000р
Оборудование и мебель330.000р
Ремонт помещения200.000р
Ритуальные товары под продажу400.000р
Прочие расходы50.000р
Итого:650.000р
Ежемесячные расходы
ЗП персонала70.000р
Аренда помещения50.000р
Коммунальные услуги7.000р
Привлечение клиентов10.000р
Прочие расходы25.000р
Итого:162.000р

В этой нише невысокие первоначальные инвестиции, но довольно большие ежемесячные расходы. Первые месяцы, вероятнее всего, вы будете работать в минус, поэтому в сумму первоначальных инвестиций стоит добавить четыре месяца ежемесячных расходов. В итоге сумма инвестиций составит 1.298.000р.

Как говорилось ранее на каждую сотню тысяч человек каждый год умирает одна тысяча. Значит за год в городе с населением 500.000 у нас будет 5.000 потенциальных клиентов или 417 каждый месяц.

Читать еще:  Что означает консалтинговые услуги

Разумеется, у вас будет много конкурентов и вы никак не сможете обработать всех 417 человек. Средний чек будет составлять примерно 18.000 рублей, если мы сможем урвать хотя бы 5% местного рынка, то ежемесячная выручка будет составлять 369.000 рублей, ежемесячная прибыль тогда составит 207.000 рублей, а окупаемость примерно 7 месяцев.

Бизнес план: как открыть бюро ритуальных услуг

Организация похорон – это хлопотное дело, которое в силу специфики нужно подготовит в короткий срок. Поэтому зачастую люди обращаются в бюро ритуальных услуг, которые профессионально организуют похороны

Содержание

Жизнь такова, что смертность в любом случае достигает 100 %, то есть все люди смертны. И последнее прощание с усопшим – это также немаловажный момент для родственников и близких. Но организация похорон – это хлопотное дело, которое в силу специфики нужно подготовит в короткий срок. Поэтому зачастую люди обращаются в бюро ритуальных услуг, которые профессионально организуют похороны.

Так или иначе, в услугах похоронного бюро будут нуждаться всегда. Однако этот бизнес специфичен не только потому, что «клиент всегда мертв», но и по причине огромной конкуренции, включая коммунальные предприятия и государственные конторы. Хотя на первый взгляд похороны — это процедура, которая не терпит помпезности. На практике же клиенты иногда ищут таких нестандартных услуг, как изготовление какого-либо изделия из праха усопшего, либо прощание в необычном месте, либо погребение на дне океана, особенное музыкальное сопровождение и т.п.

Перед тем, как начнем

Для организации этого бизнеса нужно достаточно тщательное определение перечня услуг. Он зависит от того, какая категория населения станет пользоваться именно вашими услугами. Клиенты среднего класса, как правило, заказывают частичное обеспечение похорон, например, только гробом, венками, катафалком, реже пользуются комплексом услуг или похоронами «под ключ».

Конкуренция в этом сегменте очень высокая, особенно после отмены лицензирования деятельности. К тому же высокая стоимость самого захоронения в городах не позволяет достигать высоко уровня рентабельности — в пределах 15-20 % при средней стоимости похорон в 15 тыс. рублей. Отмечается несколько большая рентабельность производства атрибутики – в пределах 40 %, поэтому стоит обдумать возможность производства гробов, венков, надгробий и т.п.

Если вы не предполагаете заниматься изготовлением атрибутики самостоятельно, то проанализируйте цены и условия поставщиков. Во вторых составьте перечень мест общепита разной ценовой категории, с которыми можно будет сотрудничать при организации поминок. Найдите несколько компаний или частных лиц, предлагающих услуги катафалка и частной перевозки. Кроме того подумайте, есть ли у вас «выход» на администрацию больниц или моргов, а также представителей муниципалитетов, от которых вы буду получать информацию об умерших. Но помните, что это является незаконным, к тому, же потребует от вас немалых затрат.

Основные риски: этот бизнес сможет развиваться только, если будет ориентироваться на клиента «среднего чека» со стоимостью 20-60 тыс. рублей. Если же большинство заказов будет из низшего сегмента, а набор услуг – минимальным, на сумму не более 15 тыс. рублей, то на плаву удержаться будет сложно. Это рынок с большим количеством игроков и достаточно низкой рентабельностью. Для развития необходима диверсификация бизнеса, наличие собственного производства и широких «неофициальных» связей среди медицинского персонала и социальных служб.

“Как начать собственный бизнес на ритуальных услугах”

Местоположение

Немалую роль в прибыльности бюро ритуальных услуг имеет его местоположение. Если это небольшой населенный пункт, то ритуальное бюро лучше расположить в центре, в больших городах подойдет помещение недалеко от больниц и моргов, а также кладбищ. Площадь помещения зависит от перечня предоставляемых услуг: если вы занимаетесь только продажей атрибутики, то достаточно одного демонстрационного зала, для полноценного ритуального бюро необходим также зал прощания с усопшим, помещения для подготовки тела к погребению. Итого необходимо рассчитывать минимум на 200 м2.

При выборе помещения необходимо ориентироваться на нормы СанПина, согласно которым размещение зала прощания с усопшим категорически запрещено в жилых домах, и даже бюро с ритуальными товарами необходимо размещать не менее чем на 50 м2 от жилой застройки, а также лечебных учреждений, и любых общественных мест (школ, садиков, спортивных клубов, культурных учреждений и т.п.

Для расширенного бюро ритуальных услуг необходимо предусмотреть стоянку для катафалков и автобусов, производственные помещения. Кстати для изготовления атрибутики можно арендовать помещения на окраинах города, а также использовать надомный труд.

Оборудование

Самое простое бюро ритуальных услуг, которое занимается только продажей атрибутики, практически не нуждается в оборудовании, лишь в небольших вложениях в ремонт (он, как правило, не отличается помпезностью). Но кроме того ваша компания может предоставлять еще такие услуги:

  • проведение погребальных обрядов, копка могил.
  • производство и продажа гробов, надгробий, венков, фото и других сопутствующих товаров.
  • организация поминального обеда, оркестра и транспортной перевозки.

Кроме этого перечень услуг расширяется кремацией, бальзамированием, подготовка тела к погребению и др.

Для производства гробов необходимо организовать плотницкую мастерскую со всем необходимым инструментом. Заранее обеспечить бесперебойную поставку материала: дерева и расходных деталей, упаковки. Для изготовления металлических гробов понадобиться вырубной пресс, шлифовальный станок, сварочный и штамповочный аппарат.

Изготовление надгробий кроме расходного материала (гранитная крошка, щебень, песок, керамзит) предполагает покупку достаточно дорогого оборудования. Фото на памятник легко изготовить самостоятельно, для этого понадобиться лишь компьютер и принтер.

Для производства венков необходимо закупить разбивочный станок, станок для намотки, утюжки и ручные инструменты, к тому же необходима поставка материалов для искусственных цветов.

Из престижного оборудования для похоронных бюро можно выделить сингуматор. Это автоматическое устройство, которое позволяет без помощи людей опускать гроб в могилу. Такое устройство выгодно отличит вашу фирму от конкурентов.

Кадры

Основными кадрами для вашего бюро являются менеджеры по работе с клиентами. Именно они составляют имидж вашей компании. Образование в данном случае практически не имеет значения, главное чтоб это был чуткий, тонко чувствующий психологию человек. Однако при этом он должен быть способен быстро реагировать на требования клиента и обеспечить ему такие услуги, которые он ожидает получить.

Также в штате необходимо учесть юриста, либо привлечь стороннего специалиста. В его обязанности будет входить оформление свидетельства о смерти, получение разрешений на захоронение и, при необходимости, разрешение спорных вопросов.

Для производства необходимо нанять специалистов разного профиля: плотников, токарей, разнорабочих. Водители транспорта могут быть привлечены со стороны в случае, если ваше похоронное бюро не располагает собственным автопарком.

Документы и лицензии

Как было сказано выше, данная деятельность в настоящий момент не лицензируется. Однако вам необходимо зарегистрировать свою деятельность, открыв общество с ограниченной ответственностью. В данном виде деятельности правовой обычай является законным основание регулирования перечня предоставляемых услуг ритуального агентства.

Согласно закону, для обеспечения гарантий покрытия государством части затрат на захоронения, похоронная организация должна заключить с заказчиком соответствующий письменный договор. Для этого используются только бланки установленного образца, на всех сторонах которого проставляется печать похоронного агентства. Необходимо различать счет-заказ на похороны и договор на оказание ритуальных услуг.

Маркетинг

Рекламная деятельность в ритуальном бизнесе весьма специфична. Прежде всего, она должна быть максимально тактична, ненавязчива. Но даже если вы расклеите объявления или совершите адресную рассылку, сущность людей такова, что они не станут запоминать какое-либо ритуальное бюро, когда в нем нет необходимости. Поэтому на этом рынке сформировалась норма перехвата информации об умерших и оповещение о своих услугах в самый сложный момент для родственников. Подчеркнем еще раз, что предоставление таких данных является должностным преступлением, да и предпринимателю может грозить наказание.

Поэтому в данном бизнесе работает ваш престиж и уровень предоставленных ранее услуг. Если вы выполнили свою работу честно, люди, проанализировав позже, поняли, что ваше агентство не стало «махинировать» на их горе, они обязательно посоветуют ваши услуги своим знакомым в трудную минуту.

Резюме

Открывать бюро ритуальных услуг необходимо либо в сегменте, который еще незанят на вашем местном рынке или в месте, неохваченном этими услугами. Высокая конкуренция не позволит быстро получить прибыль, но после укрепления своего имиджа стабильный доход в 20-30 % вам гарантирован. Начальные вложения варьируются от 10 тыс. долларов, если вы станете просто реализовывать похоронную атрибутику, до 100 тыс. при организации расширенного бизнеса с собственным производством и широким перечнем услуг.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector