Rius-nn.ru

Финансовая грамотность
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Продажа услуг в инстаграм

Как раскрутить Инстаграм для бизнеса: продажа услуг!

Социальными сетями ежедневно пользуются более 2,9 миллиарда человек. Наряду с конкурентами, в 2018 году Инстаграм занимает лидирующие позиции. Сохраняет индивидуальность, выходя за границы фото контента постепенно, без суеты и оглядки на соседей. Ряд весомых ограничений платформы не исключает возможности продавать товары и услуги. Наши советы помогут использовать социальную сеть для развития бизнеса. Раскрутить бизнес-аккаунт самостоятельно. Читайте статью до конца. Это полезно!

Чем Instagram отличается от других социальных сетей

Платформы привлекают людей индивидуальностью. Весомым отличием от конкурентов, ограниченным или богатым набором функционала, как у Facebook или Вконтакте. Instagram ориентирует пользователей на фото контент, короткие видео, прямые трансляции и персонализацию.

Социальная сеть создавалась для того, чтобы человек мог делиться своими впечатлениями и короткими моментами из жизни с помощью фотографий. Популяризация и расширение возможностей платформы привели к росту коммерческой составляющей. Компании и частные лица нашли способ продавать через Интернет с помощью соцсетей.

Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм

Платформа отреагировала на потребности рынка, предоставив предпринимателям удобный инструмент для развития. Направление продолжает развиваться. Превратить личную страницу Instagram в аккаунт для бизнеса просто. Рекомендуем сделать это прямо сейчас.

  • Зайдите в настройки, нажав три точки в правом углу. Выберите раздел «Аккаунт», в перечне найдите строку «Перейти на бизнес-аккаунт»
  • В открывшемся приветствии жмите «Продолжить» и подключите учетную запись Facebook.
  • Отредактируйте автоматически подтянутый блок контактов. Он потребуется для кнопки обратной связи.

Ваш бизнес-аккаунт готов! Достоинство последнего скрывается в получении детальной статистики просмотров, переходов и проявления интереса к постам со стороны аудитории. А также возможности размещать рекламу для продвижения публикаций официально.

Как раскрутиться и продавать услуги через Инстаграм

Услуги, как нематериальный продукт, ориентируют потребителя на результат. Интернет-магазину проще продвигаться в социальных сетях, имея на руках товар, потребительские свойства которого очевидны. Кроссовки не требуют доказательств наличия неопреновой подошвы и шнурков белого цвета. Сложности восприятия услуг становятся причиной малого интереса компаний к открытию представительства в Инстаграм.

Следовательно, конкуренция в социальной сети слабая и, если вас в ней еще нет, это нужно исправить. Советы портала «Городские услуги» помогут вам раскрутить Инстаграм самостоятельно. Предлагать услуги целевой аудитории и поднять продажи. После прочтения статьи, рекомендуем перейти к обобщенному материалу о продвижении в социальных сетях.

Упакуйте услугу в материальную и ассоциативную формы

Платформа включает более миллиарда фото и видео. В 80% случаев, на одну публикацию пользователь тратит менее 1,9 секунды. Ваша задача зацепить потенциального клиента. Задержать его внимание на большее время и заставить проявить интерес к странице компании. Ваша задача продать услугу через Инстаграм. Покажите будущему клиенту результат или процесс реализации услуг.

Старайтесь передать в материале удовольствие клиента, избавление от проблемы. Например, расслабленного посетителя массажного салона во время процедуры. Счастливую семью в квартире с евроремонтом. Стройную и подтянутую посетительницу фитнес-центра. Пользователь Instagram любит ассоциировать с собой то, что видит в видео или на фото.

В маркетинге восприятие и проецирование на себя может быть позитивным или пугающим. Концентрируйтесь на первом, если вы не продаете газовые баллончики или курсы самообороны.

Включайте предложение услуг в сам материал

Посетители Instagram смотрят на фотографии. Если вы предлагаете обслуживание, запускаете акцию или дарите скидку – пишите об этом не только в описании, но и на самой фото. Вставьте баннер, призыв к действию или расскажите об услуге в видео. Аннотации под материалом не читают в 8 из 10 случаев.

Используйте средства визуализации и приложения продаж через Инстаграм

Подключите приложения на платформах iOs и Android. Сделайте публикации привлекательнее для пользователей. Размещайте панорамное фото и галереи. Выделитесь уникальными шрифтами. Редактируйте видео, добавляйте в материал музыкальное сопровождение. Проявите креативность, будущие клиенты это обязательно оценят.

Социальное доказательство качества услуг

Попросите клиентов разместить на своей странице в Инстаграм материал о ваших услугах. Результат проведенного ремонта или новую стрижку. Указать вас в качестве источника. Добавить отзыв в описание. Попросите разрешения использовать этот пост на странице компании. В статье о психологии покупателей мы упоминали, как общественное мнение влияет на принятие решений.

Выделите бюджет на продвижение через рекламу в Инстаграм

Закажите публикацию на странице лидера мнения или нативную рекламу лично или через специализированную платформу соцсети. Спонсорские материалы помогают получить одобрение (лайки) и комментарии пользователей. Активность помогает продвижению и росту подписчиков. Способствует экономии бюджета на рекламу в будущем.

Концентрируйтесь на фокусировании внимания пользователей

Социальная сеть работает без оглядки на конкурентов. Собирает группы пользователей, относящихся к материалам иначе, по сравнению с другими платформами. Ошибочно полагать, что продажа услуг через Instagram не требует индивидуальной маркетинговой стратегии.

  • Концентрация на визуальном фокусе.
  • Привлечение внимания пользователей.

Это главные рычаги продвижения, которые вы используете. Описание дополняет материал, имеет смысл в случае, когда посетитель заинтересовался материалом.

Используйте хэштеги для раскрутки фотографий и публикаций

Сообщите алгоритму отбора и пользователям сети о тематике материалов. Добавьте популярные хэштеги, сохраняя семантическую связь с содержанием публикации. Сноски и контент должны сохранять смысловую нагрузку, быть связаны между собой по смыслу. Размещая фотографию топора, не ставьте тег про котов или футбол. Это негативно отразится на восприятии пользователей и не принесет желаемых результатов.

Помните о проблемах с гиперссылками

Платформа не заинтересована в том, чтобы передавать трафик на сторонние ресурсы. Единственная активная ссылка, которую вы можете использовать – адрес сайта в описании профиля. Не рассчитывайте на то, что посетители будут копировать информацию из описания, тратить время, выходить в браузер из приложения на смартфоне. Призывайте пользователей следовать по активной ссылке в описании.

Делитесь публикациями в других социальных сетях

Цель размещения информации – продажа услуг через Instagram. Акция или скидка не являются эксклюзивом конкретной платформы. Чем больше людей узнают об этом – тем лучше для вашей компании. Делитесь новостью на страницах сторонних ресурсов. Это поможет увеличить КПД контента и приведет на страницу организации новых подписчиков.

Пользуйтесь предложенными советами и сэкономьте деньги на рекламе, продвигая идеи компании в массы с помощью социальных сетей. Еще один эффективный способ – воспользоваться услугами нашего портала. Разместите объявление бесплатно в своем городе. Вы привлечете внимание первых потенциальных клиентов уже сегодня!

Понравилась новость? Подпишитесь на нашу рассылку. Читайте полезные статьи в числе первых!

Ваше мнение важно для нас. Не забудьте оставить комментарий. С удовольствием ответим на все вопросы. До встречи на страницах портала «Городские услуги»!

Как продавать через Инстаграм товары

1 мин

Современная торговля не стоит на месте. Постоянное совершенствование и развитие достигается благодаря жесткой конкуренции. Это заставляет продавцов искать и придумывать новые выгодные идеи, чтобы быстрее и выгоднее реализовать товар.

Одной из новых площадок для рекламы и торговли стала глобальная сеть Интернет. Широкое применение нашли социальные сети, на которых можно не только общаться и заводить знакомства, но и заниматься тем, что находить новых покупателей, поставщиков или посредников. Широкое распространение получил такой способ торговать как, продавать через Инстаграм. Сейчас — это наиболее распространенная система реализации продукции.

Может ли товар продаваться таким образом?

Однозначным ответом на вопрос, возможны ли продажи в Инстаграм, является положительный. Любому продавцу, у которого есть определенный товар, не то что можно, но даже нужно расширять собственную деятельность и рынки сбыта. Это позволит поднять количество реализованной продукции и повысить эффективность деятельности.

Читать еще:  Что такое самозанятое население виды услуг

Важно! Инстаграм может стать достаточно выгодным способом продаж, если найти правильный подход и хорошо реализовать визуальное наполнение.

В качестве торговой площадки, представленная соцсеть нашла свое применение относительно недавно. Однако, быстро обрела популярность. Сейчас можно отыскать огромное количество различных онлайн-магазинов на этом ресурсе.

Магазин одежды и украшений

На сегодняшний день, собственная страница по продаже и рекламе контекстного товара есть у большинства серьезных магазинов. Сделать собственный профиль можно очень просто, достаточно соблюдать пошаговую инструкцию, а также выбрать алгоритм для продвижения.

Нужно ли оформлять ИП для такой деятельности

Любая коммерческая деятельность в социальной сети регламентируется Федеральными законами. Для такого вида торговли действуют официальные правила маркетинга и предпринимательства Российской Федерации.

Действовать на собственный страх и риск или открыть официально зарегистрированное предприятие — личное дело каждого. Однако, не знание законов не освобождает от ответственности.

Хороший способ увеличить доход

Перед тем как, начать продавать в Инстаграмме с нуля, необходимо изучить законодательство. Определиться, необходимо ли создавать ИП, можно, поняв предполагаемое количество оборотов. В самом начале деятельности можно не регистрироваться.

Совет! Когда страница станет достаточно раскрученной, рекомендуется оформить предпринимательство.

Дело здесь даже не в законности, а в том, что официально оформленный магазин будет вызывать больше доверия покупателей. Оформление возврата товара, заключение официального договора, все это для потенциального покупателя более важно, чем рискованная покупка непонятно у кого. Официальный онлайн-магазин всегда звучит намного более престижно.

Что продавать в Инстаграме можно и выгодно

Продажи через Инстаграм — уникальная возможность повысить уровень прибыльности бизнеса. Необходимо знать, какие товары и услуги пользуются наибольшей популярностью. Однако, даже если собственного продукта в списке нет, то это не значит, что реализовываться он не будет. Важно все начинать делать правильно, и товар начнут покупать.

Товары для мужчин

Более всего пользуются спросом семинары и курсы, тренинги, различные оригинальные сувениры ручной работы и огромное количество другой продукции. В зависимости от категории продукта, следует избирать верный подход.

Как и что продавать в Инстаграм выгодно:

  • косметическая продукция из натуральных компонентов;
  • модные и не очень дорогие модные вещи;
  • любая продукция собственноручного изготовления;
  • услуги шоурумов;
  • различные предложения от торгово-развлекательных центров;
  • реклама ресторанов и кафе;
  • доставка еды на дом;
  • косметология, стоматология, салоны красоты и индивидуальные мастера.

Обратите внимание! Пользуются популярностью как новые, так и бывшие в употреблении товары.

Как начать

Чтобы понять, с чего начать продажи через Инстаграмм, необходимо следовать инструкции.

Шаг первый

Называется детализация портретов потребителей. Необходимо понять общую картину наиболее популярных клиентов. То есть, выявить целевую аудиторию.

Можно составить таблицу и расписать:

  • возраст, уровень дохода, род деятельности;
  • популярный контент;
  • применяемый жаргон;
  • популярные запросы;
  • просматриваемые видео- и аудиоролики;
  • какую ценность они могут получить от содержимого личной страницы;
  • какой контент мотивирует аудиторию на совершение покупок.

Шаг второй

Необходимо выявить миссию и провести позиционирование к целевой аудитории. Важно определить, кем стать для собственных клиентов. Это могут быть принципы наставничества, можно быть помощником для клиентов, приятелем.

Шаг третий

Определение концепции и визуального стиля. В них входят цветовая гамма наполнения страницы, фильтры, которые применяются для фото, расположение.

Таким образом можно создать страницу, которая бы выглядела гармонично и вызывала доверие у посетителей. Это позволит повысить количество подписчиков и репостов.

Наиболее популярным способом является ведение по вертикальным колонкам. В левой будет видео, средняя наполняется фото, целями и планами, а правая — фотографиями продукции, результатами, кейсами.

Шаг четвертый

Выбор описания и аватара. Это те моменты, которые больше всего привлекают внимание и то, что посетитель видит первым. На аватаре должен быть логотип или лицо. Описание должно состоять из основной миссии, основных преимуществ, контактных данных.

Шаг пятый

Применяется подключение разнообразных полезных функций и сервисов. Например, LiveDune для ведения расширенной статистики. Применяется функция Zeus, которая позволяет смотреть истории подписчиков, конкурентов. Можно настроить автоответчик.

Шаг шестой

Называется сохраненные истории. В этом случае отрабатываются возражения и сомнения подписчиков в сохраненных рубриках. В историях можно указать полную информацию о магазине, товаре, сделать описания. Также это может стать стильным наполнением и создать определенную стилистику всей страницы.

Седьмой

Создание наполнения. Рекомендуется, чтобы вся страница имела качественный и привлекательный внешний вид. На этом не следует экономить, все фотографии должны смотреться идеально. Лучше нанять фотографа, моделей для рекламы. Это окупится увеличением продаж.

Необходимо общаться с подписчиками, узнавать их желания, мотивы и боязни. Постоянно заявлять о себе красивыми и эмоциональными текстами.

Восьмой

Общая стратегия продвижения товара. На продвижение страницы и продукции следует тратить деньги. Необходимо подключить функцию продвигать или перейти в рекламный кабинет Фейсбука. Рекомендуется записать несколько видеороликов с приглашениями и добавить их в ленту и истории. Несколько сотен рублей для продвижения одной записи дадут свои плоды.

Создание группы

Много пользователей интересуются вопросом, как создать в Инстаграмме группу для продажи. Создать полноценную группу нельзя, однако, можно превратить обычный аккаунт в подобие группы.

Создание группы

Для этого требуется:

  • создать стандартный аккаунт;
  • перевести его на бизнес систему функционирования. Это позволит добавить некоторые функции для коммерческой деятельности, например, рекламу, статистику, кнопку «Связаться»;
  • оформить группу. Добавить описание, аватар, наполнить контентом.

Что делать, если продаж нет

Если продукция не продается и не пользуется спросом, необходимым для получения прибыли, следует начинать рекламу и раскрутку. Можно воспользоваться уже описанными способами рекламной страницы в Фейсбук.

Рекомендуется активно заняться раскруткой магазина. Для этого применяются такие способы:

  • в описании каждого поста необходимо оставлять различные тематические хэштеги. Они привлекают большое количество пользователей при грамотном расставлении;
  • добавлять подписчиков, расширять собственную аудиторию;
  • не экономить на рекламе и акциях;
  • договариваться с известными блогерами и лидерами мнений о том, чтобы они оставляли рекламные записи о магазине;
  • выполнять публикации в наиболее «горячее» время;
  • завлекать дефицитом. Ограничивать длительность специальных предложений, акций.

Подводные камни

При реализации в Инстаграм, необходимо чтобы четко отслеживалось видение и цель магазина. Пользователю должно быть максимально удобно найти необходимую информацию, контакты, данные об оплате и возврате продукции. Следует вести деятельность так, чтобы посетителю было визуально удобно и приятно просматривать страницу.

Пример качественного наполнения

Не рекомендуется делать страницу закрытой, она должна быть в общем доступе. Также немаловажно указывать стоимость товара сразу в посте. Ни в коем случае не применять схему «ответа в личку», многих это раздражает.

Виды мошенничества

Есть несколько способов мошенничества при продажах в соцсетях. Основные из них такие:

  • достаточно часто пишут люди, которые желают сделать большой заказ, но у него карта другого банка. Тогда этот человек может попросить назвать все данные личной карты для перевода, включая три цифры CVS номера. Ни в коем случае нельзя никому сообщать этот номер;
  • могут проситься оплатить после получения товара. Необходимо обязательно просить предоплату или отправлять товар наложенным платежом;
  • отправка поддельного чека об оплате. Такой способ достаточно распространен. Следует отправлять товар, только проверив оплату в личном кабинете банка.

Продажи через Instagram являются достаточно популярным способом повысить доходность бизнеса. Необходимо соблюдать все рекомендации по правильному ведению и наполнению страницы, знать «подводные камни» и не вестись на действия мошенников.

Читать еще:  Какой ндс на услуги

Как создать магазин в Инстаграм с нуля: руководство и полезные советы

Интернет-магазин в Instagram отлично подходит для тех, кто хочет найти своих клиентов и активно продавать товары или услуги без больших затрат.

Преимущества магазина в Инстаграм

Если вы ещё не ведёте продажи в Instagram, то, возможно, самое время начать. Эта соцсеть идёт рука об руку с e-commerce и отлично работает для продаж в интернете.

Ежемесячная аудитория Instagram превышает 1 миллиард пользователей, и здесь кроется гигантский потенциал привлечения клиентов.

Стоит отметить, что Facebook купил Instagram в апреле 2012 года примерно за 1 миллиард долларов и вскоре после этого запустил функцию размещения рекламы на платформе. С тех пор она стала одной из самых успешных рекламных площадок среди социальных сетей.

Как открыть интернет-магазин в Instagram

Как заставить пользователей найти ваш новый профиль в Instagram, стать подписчиками и в итоге — клиентами?

  • Скачайте приложение;
  • Выберите имя пользователя;
  • Заполните профиль;
  • Загрузите фото профиля.

Выбор ниши

Как правило, Instagram великолепно продаёт розничные товары и услуги, связанные со следующими сегментами:

  • Мода и стиль;
  • Красота и здоровье;
  • Детские товары и развитие.

Это территория различных клиник, салонов красоты, модной одежды и аксессуаров, косметики, товаров для детей, детских садов.

Товары и услуги продаются не только напрямую. Здесь популярно направление лайфстайл-контента, блоггинга, которые раскрывают преимущества продуктов через наглядную демонстрацию их успешного применения в жизни.

Бизнес-аккаунт или обычный

Для продвижения своих продуктов выбирайте бизнес-аккаунт. Это специальный режим, предназначенный для оптимизации продаж.

Благодаря ему на странице появится кнопка Связаться и обозначение категории бизнеса.

Более того, бизнес-аккаунт предполагает инструменты анализа статистики взаимодействия с аудиторией и рекламного продвижения Facebook.

Как продвигать интернет магазин в Instagram

Контент-план и постинг

Контент-план — основополагающий элемент любой работы с контентом. Тем более, в соцсетях и для повышения продаж. Прибыль — один из лучших мотиваторов.

Подробнее о том, как разработать контент-план для Instagram , мы рассказываем в специальной статье. Приведём ключевые положения из неё.

Контент-план — это продуманный график публикаций с подготовленным контентом для постинга. После его составления остаётся только публиковать готовые материалы в соответствии с расписанием.

Применение контент-плана формирует дисциплину и позволяет действовать без суеты. В долгосрочной перспективе важно не столько вдохновение и креативность, сколько планирование и постоянный анализ результативности. Подписчики ценят постоянство.

Данный маркетинговый инструмент удобнее всего вести в формате электронной таблицы.

Строки состоят из блоков, в которых указаны даты или дни недели, плюс время публикации.

Столбцы могут содержать:

  • Формат публикации — пост, сториз, IGTV, прямой эфир, фото, видео, галерея;
  • Тема;
  • Тип контента;
  • Описание;
  • Изображения и/или видео — ссылки на файлы и превью для наглядности в контент-плане;
  • Текст в готовом отформатированном виде;
  • Хэштеги;
  • Геолокация;
  • Ссылка;
  • Цель размещения публикации;
  • Результаты — охват, просмотры, лайки, сохранения, репосты, комментарии;
  • Бюджет на продвижение;
  • Клики/показы, их стоимость;
  • Примечания — отметки, стикеры.

Карточки товаров

С недавнего времени в Инстаграм появились карточки товаров.

То есть, продукты размещаются и как стандартные посты с обычными описаниями, и как карточки в интернет-магазине: с фотографиями, ценой, ссылкой на сайт и характеристиками продукта.

Отдельный просмотр ассортимента осуществляется на специальной вкладке аккаунта.

Привлекательные изображения

Фотографии и видео, которые вы публикуете, должны соответствовать магазину или бренду по смыслу и имиджу, а также быть высокого качества.

Instagram — это стиль, эстетика. Вы не привлечёте много поклонников с помощью банальных и, тем более, стоковых картинок.

Необходимо сосредоточиться на изображениях, которые цепляют, вдохновляют и служат развлечением для потенциальных клиентов. Этого можно добиться с помощью изображений со следующими элементами:

  • Клиенты в процессе использования продукта;
  • Цитата или высказывание о магазине;
  • Использование продукта в реальных условиях;
  • Оригинальная художественная съёмка;
  • Взгляд на магазин изнутри;
  • Победители конкурса, который вы организовали;
  • Необычное использование продукта;
  • Просто развлекательные зарисовки;
  • Демонстрация того, как вы цените клиентов.

Если посмотреть на самые популярные профили Instagram, можно заметить, что всегда есть общая тема. Один и тот же фильтр, стиль обращения или определённый порядок.

Поиск собственного стиля гарантирует, что аудитория сможет узнать ваши фото, даже не обращая внимания на имя пользователя.

В начале придется много экспериментировать. Что подходит магазину? Что нравится подписчикам? Как только вы нашли свой подход, его важно регулярно соблюдать.

Лучше публиковать от одного до трёх снимков или видео в день, чтобы поддерживать активность своих подписчиков. Следует не торопиться и планировать публикации заранее с помощью специальных сервисов автопостинга.

Привлечение подписчиков без оплаты

Хотите 100 000 подписчиков? Это не так уж сложно — их можно просто купить.

Тем не менее, это не самый лучший путь. Прежде всего, это нарушение правил Instagram. Во-вторых, 100 000 подписчиков, которые не являются лояльными, да и вовсе даже настоящими людьми, не увеличат продажи.

Платные подписчики могут выставить магазин в негативном свете и разрушить репутацию — основу основ в электронной коммерции. Разве нельзя заинтересовать 1 000 настоящих подписчиков, которые являются потенциальными клиентами магазина?

Можно быстро основу аудитории, сообщив существующим клиентам об открытии продаж в Instagram. Просто разошлите им информацию со ссылкой на профиль и сделайте предложение для первых подписчиков — например, скидку на покупки при размещении хэштега.

Найдите подписчиков сами

Было бы здорово, если бы пользователи Instagram сами подписывались на вас, а вы бы просто заливали классные фотографии каждый день. Это иногда работает для крупных брендов и медийных личностей, но это не совсем реалистичная стратегия для новичков.

Что вы можно сделать, чтобы получить больше подписчиков? Быть инициативными.

Для начала можно проанализировать профили конкурентов и их аудиторию. Подпишитесь на этих людей, и, возможно, они сделают то же самое в ответ. Если это кажется утомительным, можно просто запустить масслайкинг. По опыту, на каждые 100 случайных лайков, приходится 6,1 подписчиков.

Можно пойти дальше и прийти к конкурентам с личного аккаунта. Если использовать немного юмора или давать ценную информацию, можно получить новых подписчиков.

Помогите себе хэштегами

Когда вы публикуете фотографию, к ней можно добавить сопроводительный текст. Например, начать с творческого вдохновляющего заголовка.

После этого стоит добавить несколько ключевых слов, чтобы помочь людям найти ваш контент. Использование ключевых слов вместе с «#» (хэштегом) в постах позволяет находить ваши фото через поиск.

Еще одно назначение хэштегов: это своего род инструмент индексации. Добавляя ключевые слова, связанные с брендом, в посты, вы облегчаете людям поиск своего профиля, когда они ищут по ключевым словам.

Instagram позволяет использовать до 30 хэштегов на пост, так что это хорошая возможность стать заметнее.

Хэштеги в Instagram работают так же, как ключевые слова в Google или Яндексе. Как и в случае с поисковыми системами, есть две основные стратегии в отношении ключевых слов или хэштегов.

Первая — использовать действительно популярные хэштеги. Например, #стиль, #настроение, #фотодня и т.д. Использование популярных тегов поможет охватить более людей и получить больше подписчиков.

Тем не менее, эта тактика работает только в том случае, если вы хотите собрать подписчиков независимо от целевой группы. Кроме того, конкуренция с самыми популярными словами очень высока, поэтому нет гарантий того, что вас не подвинут вниз довольно быстро.

Читать еще:  Как рассчитать рентабельность услуг пример

Вторая стратегия — найти низкочастотные ключевые слова или фразы, которые не так популярны, как другие, но всё ещё активны в нишевом сообществе.

Хотя в этом случае гораздо меньше людей смогут найти ваши фотографии, пользователи, которые их обнаружат, скорее всего, окажутся частью целевой аудитории, на которую вы ориентируетесь. В некотором смысле эта тактика качества, а не количества.

Помните, что обычно лучше иметь 10 000 лояльных подписчиков, чем миллион случайных. Просто расставьте приоритеты, определите цели и разрабатывайте стратегию соответствующим образом.

Каждый хэштег имеет топ. При поиске по тегу отображаются первые 9 сообщений за последние 24 часа. Эти 9 лучших фотографий обычно размещаются в очень популярных аккаунтах, которые могут получить тысячи лайков и комментариев в течение первых нескольких минут после публикации.

Прямой эфир и Stories

Помимо формата статичных изображений Instagram предлагает также видео, прямые эфиры и истории.

В прямом эфире можно запустить трансляцию, в которой провести презентацию товара, ответы на вопросы покупателей, розыгрыш или образовательный вебинар.

Сториз — более просматриваемый формат, в связи с чем его важно задействовать для повышения вовлечённости. Листая истории, пользователи смогут увидеть предложение и с помощью свайпа перейти по ссылке непосредственно к покупке товара.

Работа с клиентами

Заявки и комментарии

Автоматизированные продажи пока не предусмотрены в Инстаграм.

Непосредственно оформление заказов осуществляется на сайте, через личную договорённость с владельцем магазина или менеджером.

Необходимо тщательно обрабатывать все входящие коммуникации — от комментариев до сообщений в директ.

В обоих случаях вам придётся как проводить консультации, так и закрывать сделки — формат гибкий, и необходимо иметь проработанные скрипты для всех ситуаций.

Отвечайте быстро и всем — таким образом укрепляется репутация магазина, лояльность потенциальных и существующих клиентов.

Прибыль магазина

Относительно физических точек продаж онлайн-магазин в соцсетях — формат с довольно высокой маржой. Вас не тяготит арендная плата и обслуживание помещения.

Остальные процессы — привлечение клиентов, вложения в рекламу — во многом сопоставимы с традиционными каналами продаж.

Когда продажи ведутся в офлайне, Инстаграм запускается довольно легко — надо разослать приглашения своим лояльным клиентам и дождаться подписки.

Набор аудитории с нуля требует усилий и затрат. Важно подобрать целевую аудиторию, проанализировать конкурентов, провести маркетинговую кампанию. Тогда первые деньги при должных усилиях возможно получать уже в течение двух недель.

Успешный Инстаграм-магазин

Залог успеха Инстаграм-магазина зависит от ряда факторов:

  • Тщательный анализ целевой аудитории;
  • Продуманный контент-план;
  • Качественная коммуникация;
  • Маркетинг;
  • Регулярные обновления.

Совокупность этих условий поможет увеличить продажи и сформировать лояльную клиентскую базу.

Как продавать товары в Instagram

АВТОР: Команда Instagram Business

С помощью Instagram Shopping люди могут покупать ваши товары прямо из публикаций с фото и видео. Узнайте, как вдохновить людей на покупку вашего товара или услуги.

В опросе, проведенном Facebook, Inc., 81 % участников ответили, что ищут товары и услуги в Instagram 1 Предлагаем 9 советов по эффективному и последовательному продвижению товаров в Instagram.

Делайте публикации о товарах регулярно, например, раз в неделю, чтобы подписчики привыкали видеть ваши товары также регулярно.

В Stories покажите подписчикам, что происходит «за кулисами» и как вы стараетесь сделать свой товар качественным.

Публикуйте все размеры, цвета, типы материалов, чтобы у покупателя был выбор.

Истории исчезают через 24 часа, но вы можете сохранять истории об отдельных товарах в Актуальном, чтобы покупатели всегда видели их в вашем профиле. Подробнее о том, как добавить историю в Актуальное из историй, можно прочитать здесь.

Подберите такой фон, который сможет подчеркнуть достоинства товара: белая стена или определенный рисунок. В качестве фона можно использовать простой кусок ткани.

Фото Flat Lay — это снятое точно сверху изображение предметов, лежащих на плоской поверхности. Посмотрите на эти фото жестяных коробочек от @tattly.

Если покупатель отметил ваш товар на фото или видео, попросите разрешения поделиться им в своем бизнес-аккаунте.

Короткие пошаговые инструкции можно публиковать в Stories, а длинные видео — в IGTV.

Добавляйте наклейку для вопросов в Stories, чтобы покупатели могли легко спросить то, что им интересно. Так они не только больше узнают о вашем товаре, но будут чувствовать себя увереннее при покупке.

В опросе, проведенном Facebook, Inc., 83 % участников ответили, что ищут товары и услуги в Instagram, платформе, ориентированной на визуальное восприятие 1 Именно поэтому салон временных татуировок Tattly (Бруклин) всегда публиковал свои лучшие эскизы татуировок в первую очередь в Instagram. Благодаря возможности отметить продукт в Instagram салон демонстрирует свои работы и увеличивает продажи.

Instagram Shopping позволяет добавлять метки товара на фото или видео в ленте и в Stories, чтобы люди могли легко его купить. Они просто касаются товара — и видят его название и цену.

Здесь можно узнать, соответствуете ли вы требованиям для использования Instagram Shopping, и найти пошаговые инструкции по его настройке для вашего бизнес-аккаунта.

Например, сообщите в истории, что теперь товары, которые вы публикуете в Instagram, можно сразу купить.

Удивите и привлеките внимание покупателей к нескольким интересным товарам.

Вы можете отмечать товары на фото или видео или на нескольких фото или видео в кольцевой галерее в ленте. В историях можно добавлять наклейки с товарами

чтобы покупатели не запутались. Посмотрите, как @tattly отметили свою татуировку с подсолнухом.

Планируете выпустить новый товар? Предлагаем 5 советов о том, как вызвать ажиотаж в вашем сообществе.

Показывайте товар по частям, например, сфотографируйте один его угол и опубликуйте, не открывая целиком.

В тексте публикации напомните покупателям, что они смогут купить товар сразу же, просто коснувшись кнопки «Купить». @tattly опубликовали такое фото, чтобы объявить о запуске новой серии татуировок.

Запустите продажи нового товара во время трансляции и ответьте на вопросы в режиме реального времени. Подробнее о том, как вести трансляцию, можно прочитать здесь.

Это может быть просто #названиетовара. Призывайте подписчиков использовать этот хэштег при заказе товара в день запуска продаж, чтобы вы могли поделиться их публикациями в своем бизнес-аккаунте.

В опросе, проведенном Facebook Inc., 80 % участников ответили, что Instagram помогает им принять решение о покупке 1 Предлагаем 5 советов по увеличению продаж в Instagram.

В разделе «Статистика» такие метрики как «просмотры товара» помогут понять, к какому товару сообщество проявило больший интерес. Попробуйте создавать больше публикаций в ленте и Stories, чтобы помочь покупателям принять окончательное решение о покупке.

Если вы добавите призыв к действию, например «Купить», в подпись к фото, покупатели не забудут о том, что товар можно купить прямо сейчас.

Опубликовав ограниченное по времени предложение только для подписчиков в Instagram, вы создадите ощущение необходимости купить товар прямо сейчас. Посмотрите промоакцию, посвященную ЛГБТ-сообществу, от @tattly.

Покупателям иногда нужно время, чтобы решиться на покупку, поэтому лучше регулярно публиковать контент о товарах, чтобы не позволить им забыть о покупке.

Все авторы — от публичных личностей и художников до предпринимателей — имеют важное значение для сообществ в Instagram. Если покупатели увидят, что известный автор использует тот или иной продукт, они тоже заинтересуются, поэтому показывайте это в своих публикациях и отмечайте авторов.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector